募集要項
- 仕事内容
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自動車の新車延長保証・中古車保証・メンテナンスプログラムにおける
販売店向け事務局の運営業務。
・各商品に対する販売店からの電話問合せ、
修理査定、承認判定、加入料請求、修理・償還費用支払対応等
・エスカレーション対応、苦情対応（二次）
・社内外関係区との折衝調整、定例会参加
・新商品導入、商品改定時のシステム開発、改修における
ビジネス要件リクエスト作成
・各業務運営マニュアル、保証約款、契約規定等の新規作成、改訂
・レポート作成（クライアント、社内向け）
※レポートは主にエクセルを使用し関数にて分析等も行います
- 応募資格
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- 必須
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＜下記何れかの経験ある方＞
・電話応対業務経験（クレーム対応含む）
・自動車整備、サービスマネージャーもしくはサービスフロント業務経験者
OAスキル
Excel： 中級（lookup関数やピボットテーブル等の活用ができるレベル歓迎）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ～ 54歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都品川区（品川シーサイド）
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00 実働8時間 ＊残業月間10～15時間程度
- 年収・給与
- 年収：500万円～650万円
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：全額支給
各種社会保険完備、財形貯蓄、
カフェテリアプラン、401K、退職金制度
- 休日休暇
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完全週休二日制
年末年始、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、連続6日間休暇
