スーパーバイザー（SV）
【条件満たしている方全員面談可能】カスタマーサポートのマネージャー！年収アップ可能！英語力必要！
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月4日～10月29日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/09/04 ～ 2024/10/29）
スーパーバイザー（SV）
【条件満たしている方全員面談可能】カスタマーサポートのマネージャー！年収アップ可能！英語力必要！
外資系企業
海外展開あり（日系グローバル企業）
上場企業
大手企業
英語力が必要
転勤なし
土日祝休み
募集要項
仕事内容
-
当社は独自のウェブサイトおよび携帯アプリを通じて、13 カ国語でワンストップの旅行予約サービスを提供しています。
2003 年から NASDAQ の上場企業に 3 万人以上の従業員と 3 億人以上の会員を擁し、
世界でも有数のオンライン旅行会社の 1 つです。
当社は、200の国と地域に 120 万以上のホテルがあり、私たちはお客様に素晴らしい宿泊施設を提供するた
めに大規模なホテルネットワークを構築しました。
このたびは下記の業務を担えるマネージャーの方を探しております。
■業務内容
（1）センター在籍メンバーの人材管理、人材育成
（2）コールセンター運営全体に関わる予実、収支管理
（3）KPIマネジメントおよびリスクマネジメント
（4）週、月、四半期毎のレポーティング及びクライアントとのレビュー
（5）クライアントの期待値を満たすアクションプランの策定と改善策の検討と実行
応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
◇日本語ネイティブレベル
◇中国語または英語ビジネスレベル
◇コールセンター関連経験3年以上
【歓迎（WANT）】
◇ホテルや航空会社または同業者でのカスタマーセンター経験（5年以上）
◇チーム管理（5－10名程度）経験のある方
◇スピーディ且つ丁寧に対応できる方
- 歓迎
-
◇外資系企業でのカスタマサポート経験
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都
年収・給与
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600万円 ～ 999万円
休日休暇
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120日以上
選考プロセス
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書類選考→一次面接→最終面接
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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【会社の特徴】
中国で圧倒的人気を誇る当社は、2003年にNASDAQに上場。
3万人以上の従業員と3億人以上の会員を持つ、世界有数のオンライン旅行会社です。
当社は中国に本社を置き、東京をはじめ、NY、エジンバラ、シドニー、香港、ソウル等にオフィスを構える
世界最大級のオンライン旅行会社です。
資本金
-
6,000万円
売上高
-
非公開
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