募集要項
- 募集背景
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「家族コミュニケーションを豊かにするプラットフォーム開発」「スマート保育園の構築への挑戦」という社会的意義の高い事業創造にともにチャレンジしませんか？
- 仕事内容
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私たちは、「家族のコミュニケーションを豊かにする」というビジョンのもと、ポータルメディア写真共有サービス「ルクミーフォト」と命と安全の見守りセンサー「ルクミー午睡チェック」を提供しています。
このサービスにおいて、保育園の先生からのお問合せに電話でサポートする業務に取り組んでいただきます。チームとして『もう一人の保育士』というテーマを掲げ、全国各地の園から頂く問合せに一つ一つ丁寧に、先生たちへのサポートがサービスの付加価値となるような対応をすることを目指しています。
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■ 業務内容
・「ルクミー午睡チェック」を導入している保育園のお問合せ対応
・「ルクミー午睡チェック」を導入している保育園のCS向上に向けた取り組み
・新規事業立ち上げのため、オペレーションフローの整備や改善など
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ルクミーの魅力は、保育現場の業務負担の改善と、核家族や共働き夫婦の家族コミュニケーション促進を実現していること。
子どもを見守る双方の立場に寄り添い、子どもに向き合う時間をより濃密にする社会貢献性の高いサービスとして、業界でも唯一無二の地位を築いています。
- 応募資格
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- 必須
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・学歴不問
・カスタマーサービス、コールセンター、営業のご経験
・メンバーマネジメントのご経験（人数・期間不問）
・中級的なPCスキル（Excel、Word）
※Excelは関数を使用出来る方
- 歓迎
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・IT・Web業界での業務経験（カスタマーサービス、バックオフィス）
・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 下限なし ～ 40歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・関係者に対して何事もリスペクトを忘れず誠実に対応できる方
・現状のやり方・体制の課題を見つけ、改善に向けて積極的に行動できる方
・やるべきことを洗い出し、優先順位をつけてメンバーに指示をしている方
・物事を体系立てて考え、アウトプットすることができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【東京オフィス】
東京都千代⽥区内幸町1-1-6 NTT⽇⽐⾕ビル8F
アクセス：
日比谷駅 徒歩5分
内幸町駅 徒歩5分
新 橋駅 徒歩9分
有楽町駅 徒歩10分
- 勤務時間
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9:30～18:30（休憩60分）
平均残業時間10～15時間程度
- 年収・給与
- 月給制／400万円～600万円
- 待遇・福利厚生
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・パパママも多い組織ですので、ワークスタイルにも柔軟性を持たせています。
・賞与年2回
・各種社会保険制度あり
・交通費全額支給
・在宅勤務制度（要相談）
・PC、モニター付与（OS選択可）
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・救急箱
・自己啓発補助あり（資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など）※上限あり
・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー
- 休日休暇
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・完全週休2日制、祝日休み、夏季休暇（7月～9月の間で3日間）、年末年始（12月29日～1月3日）
・有給休暇（入社後すぐに1日付与、入社後半年後に10日間付与。その後勤続年数に応じて増え、最大20日間付与。）
・慶弔休暇、看護・介護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、結婚休暇
- 選考プロセス
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書類選考（人事部）
一次面接（人事部）
最終面接（CS・オペレーション部/課長または部長）
※状況により、面談追加の可能性があります
