募集要項
- 募集背景
- 医療機器コールセンター業務の増員です。
- 仕事内容
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◆【業務内容】
医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。
主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や
販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。
製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、
正確な情報を提供します。
1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。
1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。
＜具体的な問い合わせ例＞
■販売店からの場合
・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について
・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について
■医療機関の場合
・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について
・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について。残業は月5時間程度と少なく、
ワークライフバランスが保ちやすい環境です。
【研修内容】
導入研修＋2ヶ月程度の製品研修（習熟度によっては前後あり）
→製品研修は、充実したカリキュラムが組まれている為、安心して受けることができます。
また経験豊富の管理者が、現場製品について優しく丁寧に指導しますので、
取り扱ったことのない医療機器でも新たなチャレンジが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・正看護師
・臨床工学技士
・臨床検査技師
・上記の資格での実務1か所で2年以上必須（臨床科目問わず）
・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK）
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
- 歓迎
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【歓迎する経験やスキル】
・ 内視鏡使用経験者（消化器内視鏡技師など）
・オペ室の器械出し経験者
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
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正社員
なお、経験スキルにより契約社員の可能性あり
（社員登用制度あり）
- 勤務地
- 東京都豊島区（JR池袋駅すぐ）
- 勤務時間
- 8：45～17：45
- 年収・給与
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年収 3,500,000 円 - 4,200,000円
※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり
賃金形態：年俸制
年俸の1/12を毎月支給（当月末締め、当月25日払い）
※年収額の記載が、検索条件と違いがあることをご容赦願います。
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険制度完備
・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
- 休日休暇
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・完全週休2日（土日)
※2025年を目途に土曜日勤務の可能性あり（振休あり）
・祝日
・年末年始休暇
・フレキシブル休暇
・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）
・年次有給休暇の特別積立制度
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・ウェルネス休暇
・ドナー休暇
・年間休日120日以上
- 選考プロセス
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選考フロー
書類選考→WEB適性検査→1次WEB面接→最終面接@池袋本社（2回選考）
※ご経験等によっては、1次完結型面接@池袋本社の可能性あり
