募集要項
- 仕事内容
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ホテルフロント業務
(1)リザベーション＝宿泊予約。利用客とホテルが最初に接点を持つところで、確実・迅速な応対と事務処理がもとめられる。予約受付だけでなく、キャンセルや変更もあるので気が抜けない。
(2)レセプション＝接遇。チェックインからチェックアウトまでの間に発生するさまざまな手続きやサービスなどを担当。具体的にはチェックイン時の予約確認、部屋割り（ルーミング）、ベルボーイ・ベルガールへの指示、料飲・宴会部門への情報伝達や指示、など。利用客とダイレクトに接する部門だから、言葉づかいをはじめ正しいマナーがもとめられる。
(3)インフォメーション＝案内。フロントはホテルの情報センター的な役割も担っている。ホテル利用客の目的は観光、ビジネス、飲食、宴会などいろいろだから、それに応えられるだけの豊富な情報量がインフォメーション担当にはもとめられる。各種案内のほか、郵便物、国際電話、ファクシミリの扱いも業務に入る。
(4)キャッシャー＝会計。チェックアウト時の精算をはじめ、各種の会計業務を担当する。外貨の両替や貴重品の預かりも、このキャッシャーの業務。金銭、貴重品を扱う仕事だから、とくにミスは許されない。
- 応募資格
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- 必須
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ホテル 就業経験をお持ちの方
接客業の経験をお持ちの方(コンビニ・飲食など)
尚可
英語など外国語
- 歓迎
- 外国語の話せる方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- チームワークを大切にできる方
- 雇用形態
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最初の1年は契約社員、正社員登用試験に合格し、以下を選択可 ・全国転勤ありの「ナショナルスタッフ」 ・転居を伴う異動なしの「地域限定社員」 (※UIターン歓迎)
- 勤務地
- 首都圏（東京・千葉）、関西圏（京都・大阪）、名古屋、札幌、仙台、石川、岡山、広島、福岡、熊本
- 年収・給与
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300万円 ～ 450万円
【年収例】
420万円／34歳／入社6年目／リーダー／月給26万円
360万円／29歳／入社3年目／スタッフ／月給23万円
330万円／25歳／入社2年目／スタッフ／月給21万円
- 休日休暇
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月8～10日のシフト制（年間休日104日）
有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
