募集要項
- 仕事内容
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日本アフターセールス本部 アフターセールスリテンション部にて、
日本市場におけるアフターサービス領域における主要方策の企画・実行をリードしていただきます。
具体的には主に下記業務を担当していただきます。
社内でもアフターセールス部門は収益源であると共に、お客さまに車を長く・安全快適に使っていただく為に縁の下の力持ちとなるようなやりがいのある業務です。
■職務概要
(1)顧客定着・顧客満足度向上の為のサービスの策定・推進
⇒メンテナンス商品の開発、運用。販売会社サービス収益拡大に向けた企画業務
(2)デジタル化における顧客価値の向上
⇒コネクテッドデータを活用した新たな顧客サービスの開発
(3)10名ほどのチームをマネジメント
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれのご経験もお持ちの方
・アフターセールス領域、またはマーケティング、商品企画に関わる業務経験があること
※自動車業界に限らず、電機メーカーなどの製造業関連のご経験も歓迎です。
※技術領域の知見よりもマーケティングの知見を重要視します。
・マネジメント経験（8～10名程度）
自動車業界経験：必須
■TOEIC：730
- 歓迎
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・自動車業界におけるマーケティング業務、自動車小売業店舗オペレーション標準化・改善に関わる業務経験
自動車業界経験：必須
■TOEIC：730
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・ファンを増やす活動に対し情熱を持てる方
・常にお客さま視点・現場ファーストで考えて行動しようとする姿勢
・明るく前向きに仕事に取組み、新しいことを積極的に学ぼうとする姿勢
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 課長職/一般層 課長代理職
- 勤務地
- 神奈川県横浜
- 年収・給与
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・管理職：年俸 1,060万円以上＋インセンティブ
・インセンティブは会社業績等を勘案し、その都度決定します
