募集要項
- 仕事内容
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医療業界経験は不問。フィールドサービスエンジニアが未経験でもご応募頂けます。医療機器（MRI／X線診断装置／超音波診断装置／生体情報モニタなど）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。
技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。
当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。
責任が重く、その分やりがいの感じられる仕事です。
【職務内容】
1. 医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業
2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする
3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する
4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する
5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む
6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する
7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業
- 応募資格
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- 必須
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■大学の理系学部、専門学校、工業高校にて、電気・電子・機械のいずれかを専攻され、技術的な基礎知識をお持ち方。
※技術的なカスタマーサポート経験をお持ちの方は、歓迎です。
■運転免許必須。
■英語力は求めませんが、仕様書は英文となり、海外トレーニングも発生しますので、英語アレルギーのない方のご応募をお待ちしております。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳まで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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神奈川県（横浜オフィス）
※仙台、川越、品川、金沢、京都、大阪、高松、福岡でも、それぞれ若干名、募集中です。ご希望に沿って、選考を進めさせて頂きます。
- 勤務時間
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09:00 ～17:30
・フレックスタイム制(コアタイムは部門により異なる)
・休憩時間：６０分
・残業の有無：残業有り。その月により変動あり。
- 年収・給与
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想定年収： 約４５０万円～６００万円
- 待遇・福利厚生
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【各種社会保険完備】
・健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険
【福利厚生】
・カフェテリアプラン方式の充実の福利厚生メニュー
・総合福祉団体定期保険
・定期健康診断
・財形貯蓄制度
・団体扱い生命保険・損害保険
・法人契約リゾート施設
- 休日休暇
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・完全週休2日制(土曜・日曜)
・祝日
・年末年始
・年間休日120日以上
