募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
■注文対応業務
商品の購入を検討しているお客様より、「各商品の特徴や違いを知りたい」といったお問い合わせがあります。それぞれのお客様の要望を汲み取り、適切な商品をご案内しましょう。受け付けた注文の出荷までの業務も行なってください。また、Webからのお問い合わせ対応もお願いします。
電話からのお問い合わせは、まず協力会社のコールセンターへつながります。すぐに答えられる内容であれば、そちらで解決されますので、当社へはつながりません。
■相談対応業務
商品を購入されたお客様より、様々なお問い合わせをいただくことがあります。どのお電話にも丁寧に対応していきましょう。
※CS向上に必要な分析やマニュアルの改善業務なども、適宜お任せしていきます。
- 応募資格
-
- 必須
-
【学歴】大学卒以上。
電話でお客様対応を行なう実務経験をお持ちの方。
⇒例えば、コールセンター、お客様相談窓口、アウトバウンド業務などを行なっていた方を想定しています。
※対人折衝能力のある、営業、接客などの経験も活かせます。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30代後半位までの方。 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県額田郡幸田町※車通勤OK
- 勤務時間
- 9:00~18:00
- 年収・給与
-
年収レンジ:400万円~500万円
※経験スキル考慮。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、各種手当、昇給年1・賞与年2
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土・日・祝)、年末年始他