募集要項
- 募集背景
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海外および国内からの宿泊ゲストの増加により業務を円滑に行うための募集です。
※就業中の喫煙を禁止します。
- 仕事内容
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◆宿泊予約業務全般をお任せします。
メールや電話でのお問い合わせ内容は、ご宿泊日程のみならず当ホテルをご愛願していただいているゲスト様の様々なご要望のお応えするためにきめ細やかな対応を求められます。飲料部、宿泊部のバトラーとも密に連絡を取りながらゲスト様へ最高のおもてなしをご提供いただきます！
具体的には・・・
・内線・外線電話対応
※ 海外からの問い合わせも非常に多いため、ビジネス英会話スキルが必要です。
・宿泊予約作成（専用端末＜オペラ＞）
・宿泊予約のデータ入力：WEB、FAX、TELEX、E-Mail
※国内および海外の宿泊予約の更新作業
・お客様、旅行代理店等、国内外の E-Mailコレスポンデンス
※英文メールが非常に多いため、ビジネス英語文章が得意な方優遇
・団体手配および団体手配に伴う手配アレンジ
・ゲスト到着日前アライバルの確認および各現場への引継ぎ
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
◆ホテル宿泊予約業務経験、もしくは旅行代理店での実経験をお持ちの方
◆英語力（会話、メールやFAXのやり取りが多いため）
◎人物重視です。
◎顧客対応を重視し、誠実に素早く対応できる方
◎宿泊予約業務を通じて顧客との信頼関係を長期に渡って築くことにやりがいや共感を感じる方
◎海外のゲストのためにおもてなしの心で仕事の出来る方
◎リーダーシップを持ち、何事にも前向きな姿勢で取り組む方
- 歓迎
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◆ホテル宿泊予約業務経験、もしくは旅行代理店での実経験をお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 45歳くらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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大阪市中央区
最寄駅：地下鉄 本町・淀屋橋
- 勤務時間
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シフト制（基本的に8：00～21：00の間で、実働8時間勤務）
- 年収・給与
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◎給与
月給20万～24万円 業務経験等を考慮のうえ当社規程により決定（前職給与考慮します）時間外・深夜勤務手当支給
賞与年1回、昇給年1回
想定年収280万～340万円
- 待遇・福利厚生
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◎待遇その他
試用期間3ヶ月有り（待遇変わらず）
交通費全額支給
健康保険（旅行業健康保険組合）、厚生年金保険、雇用、労災保険
確定拠出年金、総合福祉団体定期保険加入
従業員食堂利用可、制服貸与
自社を含むグループホテル利用割引あり
- 休日休暇
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月：8～9日休み（週休2日制）
年間休日104日、年次有給休暇（法定通り）、慶弔休暇ほか特別休暇あり
