募集要項
- 募集背景
- 増員募集
- 仕事内容
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■当社のハイタッチのエンドユーザーに対してサポートのアカウントマネジャー業務
・サポート部門（オーストラリア）と国内の営業やコンサル、グローバルのエンジニア等と連携を取り、クライアントへのサポートを円滑に行う業務。
・クライアントに対して契約の円滑な締結と更新の促進を行います。（SLAをはじめとした契約関連の管理業務も含む）
・ウイークリーでのプロジェクトの進捗レポートやミーティングのファシリテーション
- 応募資格
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- 必須
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・大手ベンダーでのサポートマネジメントまたはサポート営業経験
・プロジェクトマネジメント経験
・分析、問題解決スキル
・英語での読み書きと口頭のコミュニケーションスキル
・プロジェクトと大規模なアカウント管理の経験。
- 歓迎
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■尚可
・ITSMやITILのインシデント対応経験、それらのテクノロジーの知見
・テクニカルサポートとしての経験
- フィットする人物像
- ・ベンチャースピリット（パッションとクリエイティビティ）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- ■想定年収： ～1500万円
- 待遇・福利厚生
- 完全週休2日制度・祝祭日・年末年始・有給休暇
- 休日休暇
- 通勤交通費全額支給・各種社会保険完備
- 選考プロセス
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【1】当社コンサルタントと面談
ご経験やご希望をお伺いし、本ポジション以外の
非公開求人も含め具体的に案件をご提案。
【2】書類推薦
ご応募の意思を確認後、企業様に責任を持ってご推薦。
※必要に応じてレジュメのアドバイスを実施。
【3】企業と面接（2－3回）
ポイントやよく聞かれる質問等をお伝えし面接対策を実施。
【4】内定、入社
現職の退職交渉や年収交渉などのサポートを実施。
