募集要項
- 仕事内容
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<SCM カスタマーサービス コーディネーター(東京ローナー)>
【概要】
脊椎インプラント製品および整形外科向け手術機器(貸出品含む)の発送、市場在庫の管理を担います。具体的には、受注、製品出荷、返却製品受領、機能確認、保管を行い、高いレベルの生産性と品質を維持するため、迅速かつ正確に業務を遂行する事が求められます。
当職務・カスタマーサービスコーディネーターは、上記業務の円滑な運営(業務データの作成や分析、社内外顧客への対応、打合せなど含む)に取り組むほか、新製品の導入や出荷増への対応、中長期的なグローバルでのSCM戦略への対応(SAP、3PL等)のための戦略的なアクションプランの遂行を担当頂きます。また、現場オペレーションを担う3PLベンダーおよびそのスタッフの管理、指示、教育にも携わって頂きます。
【詳細】
●倉庫内各業務のコントロール
●営業からの受注
●ベンダーへの適切な指示、教育を行う
●オペレーションプランの策定と遂行
●在庫管理
●庫内業務品質管理
●Productivity向上に関する改善活動。
●データ作成、レポーティング業務
●社内外顧客からの問い合わせ、リクエストへの対応、会議への参加等
- 応募資格
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- 必須
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●四年制大学卒業あるいは同等の学位
●サプライチェーン、ロジスティクス、倉庫業務に関する知識
●MSオフィスに関する知識(Excel、Word、Powerpoint、※Access尚可)
●2年以上のロジスティクス業務、倉庫業務、製造現場等の経験
●チームリーダーの経験
(4-5人規模のチームでの業務指導、管理。1年以上あることが望ましい)
●チームプレイヤーであり、コミュニケーション能力にすぐれていること。
- 歓迎
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●流通/小売業界、メーカー等での在庫管理経験
●WMS(特にSAP)を使用した業務経験
●発注担当者として新製品導入などの経験
●業務改善の経験 (Lean Six Sigma、Certified Black Beltなどの資格があれば尚可)
●製造管理・生産管理部門での経験
●医療業界や薬事法に関する知識
●改善手法に関する知識 (Lean six sigmaなど)
●基本的な英語力(TOEIC500以上あれば尚可)
●インダストリアル・エンジニアリング(IE)知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都大田区(最寄駅:東京モノレール・大井競馬場駅)
- 勤務時間
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タイムリーな顧客対応を実現するため、チーム内で勤務シフトを組んでおり、8:00~19:00の間で7.5時間の勤務となります。
残業:月間約20~30時間
- 年収・給与
- 想定年収:年収450万円程度+残業代
- 待遇・福利厚生
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社会保険加入(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
生命保険、長期所得補償保険、確定拠出型年金制度 、社員株式購入制度、積立貯蓄制度、
福利厚生倶楽部、慶弔・災害見舞金、社員クラブ活動補助金
1ウィーク・バケーション取得推進(1週間の連続休暇取得社員には、年1回報奨金を支給)
- 休日休暇
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土曜日、日曜日、祝日
年末年始休暇(年4日)、フレックス休日(年2日)
年次有給休暇(入社初年度10日~最大年20日)
私傷病休暇(年10日)
慶弔休暇
ボランティア休暇(年1日)
産前産後休暇、育児休職
介護休職、看護休暇(年5日)