募集要項
- 募集背景
- 事業の成長、取引増加による増員
- 仕事内容
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＜SCM Spineローナー カスタマーサービス コーディネーター＞
【概要】
脊椎インプラント製品および整形外科向け手術機器（貸出品含む）の発送、市場在庫の管理を担います。具体的には、受注、製品出荷、返却製品受領、機能確認、保管を行い、高いレベルの生産性と品質を維持するため、迅速かつ正確に業務を遂行する事が求められます。
当職務・カスタマーサービスコーディネーターは、上記業務の円滑な運営(業務データの作成や分析、社内外顧客への対応、打合せなど含む)に取り組むほか、新製品の導入や出荷増への対応、中長期的なグローバルでのSCＭ戦略への対応（SAP、3PL等）のための戦略的なアクションプランの遂行を担当頂きます。また、現場オペレーションを担う３PLベンダーおよびそのスタッフの管理、指示、教育にも携わって頂きます。
【詳細】
●倉庫内各業務のコントロール
●営業からの受注
●ベンダーへの適切な指示、教育を行う
●オペレーションプランの策定と遂行
●在庫管理
●庫内業務品質管理
●Productivity向上に関する改善活動。
●データ作成、レポーティング業務
●社内外顧客からの問い合わせ、リクエストへの対応、会議への参加等
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞
●四年制大学卒業あるいは同等の学位
●サプライチェーン、ロジスティクス、倉庫業務に関する知識
●MSオフィスに関する知識（Excel、Word、Powerpoint、※Access尚可）
●2年以上のロジスティクス業務、倉庫業務、製造現場等の経験
●チームリーダーの経験（4-5人規模のチームでの業務指導、管理。1年以上あることが望ましい）
- 歓迎
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＜望ましい要件＞
●医療業界や薬事法に関する知識
●改善手法に関する知識 （Lean six sigmaなど）
●基本的な英語力（TOEIC500以上あれば尚可）
●インダストリアル・エンジニアリング（ＩＥ）知識
●流通/小売業界、メーカー等での在庫管理経験
●WMS（特にSAP）を使用した業務経験
●発注担当者として新製品導入などの経験
●業務改善の経験 （Lean Six Sigma、Certified Black Beltなどの資格があれば尚可）
●製造管理・生産管理部門での経験
- フィットする人物像
- チームプレイヤーであり、コミュニケーション能力に優れている方を歓迎します。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都大田区（最寄駅：東京モノレール・大井競馬場駅）
- 勤務時間
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タイムリーな顧客対応を実現するため、チーム内で勤務シフトを組んでおり、8:00～19:00の間で7.5時間の勤務となります。
残業：月間約20～30時間
- 年収・給与
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残業代、インセンティブ込で年収450万円～750万円程度を想定
- 待遇・福利厚生
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社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
生命保険、長期所得補償保険、確定拠出型年金制度 、社員株式購入制度、積立貯蓄制度、
福利厚生倶楽部、慶弔・災害見舞金、社員クラブ活動補助金
１ウィーク・バケーション取得推進（1週間の連続休暇取得社員には、年１回報奨金を支給）
- 休日休暇
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土曜日、日曜日、祝日
年末年始休暇（年4日）、フレックス休日（年2日）
年次有給休暇（入社初年度10日～最大年20日）
私傷病休暇（年10日）
慶弔休暇
ボランティア休暇（年1日）
産前産後休暇、育児休職
介護休職、看護休暇（年5日）
- 選考プロセス
- 書類選考→WEB適性検査→面接２回
