募集要項
- 募集背景
- 企業の従業員の健康管理を支える「ネットワーク健康診断サービス」やクラウドシステムを展開している同社。伊藤忠商事の社内ベンチャー発祥の安定基盤と高いサービス品質を強みに、9期連続で増収増益を達成し、2025年には東証グロース市場への上場を果たしました。健康経営や人的資本経営への関心が高まる中、大手企業や健康保険組合からの導入実績は年々増加しています。現在はプライム市場への市場変更を見据えた「第二創業期」を迎えており、既存顧客へのさらなるフォロー体制の拡充およびサポート品質向上のため、カスタマーサクセス部門で新たなメンバーを増員募集することとなりました。
- 仕事内容
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大手企業や健康保険組合に向け、健康診断運営を支える自社サービスの活用促進や課題解決提案を担当します。顧客満足度の向上と健康経営の推進を担うポジションです。
＜おすすめポイント＞
●大手企業や健保組合の健康経営に深く貢献
●単なる窓口にとどまらない課題解決型の支援
●上場後の第二創業期で仕組みづくりにも挑戦
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
全国2,000以上の医療機関ネットワークを活用した「ネットワーク健康診断サービス」や、健康管理クラウド「Growbase」を扱います。
＜提案先＞
大手企業の人事担当者や健康保険組合が中心です。
＜仕事の流れ＞
▼オンボーディングおよびサービス導入支援
▼既存顧客との定期的なコミュニケーションとニーズのヒアリング
▼サービス利用状況の分析および活用促進支援
▼顧客仕様に応じた健診運用の設計・調整
▼医療機関や外部パートナーとの折衝・運用管理
▼契約更新に向けた提案およびフォロー
＜営業スタイル＞
長期的な信頼関係を築きながら、課題解決に向けた提案を行ないます。
＜仕事のポイント＞
◎現場で得た顧客の声を活かし、社内関連部署と連携しながらサービス品質向上や業務改善の仕組みづくりにも主体的に携わることができます。
■この仕事で得られるもの
単なる問い合わせ対応ではなく、顧客ごとの課題を分析して改善提案や運用設計まで手掛けるため、コンサルティングに近い実践的な課題解決力を磨けます。自らの提案や支援を通じて、働く人々の健康維持や企業の健康経営推進に貢献できる確かな手応えを得られます。
■教育・キャリア
入社後は現場の実務を通じ、医療機関や外部パートナー、社内関連部署との連携フローを段階的に習得します。上場を経て事業拡大やM&Aを推進する第二創業期のため、役割やポストも増加しており、将来的には組織づくりやマネジメントなど多彩なキャリアパスを目指せます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・複数の関係者と連携しながら業務を進めた経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル14階
路線：南北線：六本木一丁目 徒歩3分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:30
実働時間：7時間30分
月平均残業時間：10時間～20時間
残業は月平均12.6時間程度と少なめで、実働も7.5時間です。メリハリをつけてプライベートの時間も大切にしながら働けます。
- 年収・給与
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年収：410～540 万円 年俸制 月給341666円 基本給：341666円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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・退職金制度
・資格取得支援制度（同社規定あり）
・福利厚生サービス加入
・定期健康診断、人間ドックの実施
・マッサージチェア設置（東京本社のみ）
・オフィスグリコ、ウォーターサーバー設置
・ビジネスカジュアル/オフィスカジュアル
・男性育休（実績あり）
◎健康経営推進チーム
社員が健康であるために、食・睡眠・運動等の分野でセミナー実施や各種イベント開催。
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 面接2～3回（筆記試験なし）
