募集要項
- 仕事内容
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決済サービス（楽天ペイ、楽天ポイントカード、楽天Edy等）を導入する法人企業・加盟店・パートナー企業に対し、技術面での導入支援、システム連携推進、および技術的な課題解決全般を担当します。▽ 法人クライアント・パートナー企業への技術導入支援およびシステム連携推進
決済システム・API連携に関する技術仕様の説明、アーキテクチャ提案、および技術コンサルティング
クライアント側の開発担当者や外部ベンダーとの要件定義、設計レビュー、および接続テスト・結合テストの進行管理
本番リリースに向けたスケジュール管理および導入完了までの総合的なプロジェクト推進
▽ 社内関連部署（営業・プロダクト企画・開発チーム）との連携・調整
法人営業部門と連携した商談同行（プリセールス活動）および技術的実現性の検証
クライアントからの技術要望や市場ニーズを吸い上げ、プロダクト開発チームやPdMへ改善フィードバックを実施
▽ 運用フェーズにおける技術サポートおよびトラブルシューティング
本番稼働後の技術的な問い合わせ対応、システム障害・不具合発生時の一次切り分けおよび原因究明
再発防止策の策定、技術ドキュメント（仕様書、導入ガイド、FAQ等）の整備・アップデート
- 応募資格
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- 必須
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(以下いずれかの経験をお持ちの方)
- システムコンサルティング経験
- 法人顧客に対する技術的なプリセールス、またはポストセールスサポート経験
上記に加え
- 入社後2年以内にTOEIC800点を取得するモチベーションをお持ちの方
- 高いコミュニケーション能力をお持ちの方（他部署との連携や制作チーム内での協働が多いため）
- 歓迎
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・企画営業経験
・プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとしての実務経験
・システムの構築・運用経験
・ユーザー目線に立った改善提案経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- ・チームワークを重視し、率先してリーダーシップを発揮できる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- テクニカルアカウントマネージャー：プロダクト開発本部
- 勤務地
- 東京都港区 品川本社
- 勤務時間
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標準勤務時間帯は9:00～17:20（実働7時間20分、休憩1時間）
フレックスタイム制適用（コアタイム11:00～15:00）
- 年収・給与
- 600万円 ～ 800万円＋ストックオプション
- 待遇・福利厚生
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・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）
・社員持株会
・加入保険：厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など
・通勤手当（条件・上限あり）支給
・月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当支給
・給与デジタル払い対応（一部を楽天ペイ残高で受取可） など
- 休日休暇
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完全週休 2 日制（土日）・祝日
年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、サクセス休暇など）
