募集要項
- 仕事内容
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本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。
＜業務内容＞
・SPIDER＋導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）
・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）
・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）
・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）
・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかの経験
・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上）
・法人営業経験（2年以上）
- 歓迎
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・建設またはプラント業界経験
・SaaSサービスのCS業務経験
・コンサルティング経験や実績
・業界経験（業界を変えたいという熱量）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
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・想定年収 4,500,000円 - 6,360,000円
【諸手当、制度等】
・管理手当
・出張手当
・確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
・昇給年2回
・交通費支給（上限50,000円/月）
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
※関東ITソフトウェア健康保険組合
・社員持株会制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による
- 休日休暇
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土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休2日制（土・日・祝日）
・入社時特別休暇（3日間）
・年次有給休暇（時間単位での取得も可）
・生理休暇
・結婚休暇
・出産・育児休暇
・弔事休暇
・看護・介護休暇
・年末年始休暇
・夏期休暇
- 選考プロセス
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書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
＜採用活動におけるハラスメント相談窓口のご案内＞
当社では、法令等に基づき、候補者（求職者）の皆さまを含むすべての方が安心して選考に臨めるよう、採用活動におけるセクシュアルハラスメントの防止に取り組んでおります。その一環として相談窓口を設置しておりますのでご案内申し上げます。
■ 当社の方針
当社は、アンチハラスメントポリシー（ ＊＊＊ ）に定めるとおり、面接、会社説明会、インターンシップ、OB・OG訪問その他の採用活動において、社員等による性的な言動（セクシュアルハラスメント）を一切許しません。
■ 相談窓口
スパイダープラス株式会社 コーポレートサイトお問い合わせフォーム
＊＊＊
※「お問い合わせ種別 」は「ハラスメントに関して」を選択してください。
担当部署：人事部労務チーム
※採用担当とは別のチーム、別の担当者が対応いたします。
■ ご相談いただける内容の例
・面接等での容姿、恋愛、結婚、性的な事柄に関する質問や発言
・食事や私的な面会への執拗な誘い、個人的な連絡先の要求
・その他、選考過程で不快に感じた言動
（相手の性別、性的指向又は性自認を問いません。）
※実際に被害に遭われた場合だけでなく「これはハラスメントに当たるのでは」と迷われる段階でもご相談いただけます。
■ 安心してご相談いただくために
・ご相談内容及びご相談者のプライバシーは厳重に保護いたします。
・ご相談されたことや事実確認に協力されたことを理由に、選考において不利益な取扱いをすることは一切ございません。
・ご相談を受けた場合、事実関係を確認のうえ、適切に対応いたします。