募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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業界経験を顧客の課題解決へ／ヒアリング力、課題整理力、提案力を高められる◎【職務概要】
お客様は、分譲マンションの管理組合・理事会を中心に、建物の修繕を検討している法人などです。
大規模修繕をはじめ、外壁、防水、給排水、電気、消防、エレベーターなどの修繕・設備工事について、WEBサイト等からお問い合わせいただいたお客様への初期対応を担当します。
【職務詳細】
＜主な業務＞
・お問い合わせがあったお客様への初期対応
・管理組合・理事会等への電話ヒアリング
・建物の修繕状況や工事予定、検討背景の確認
・修繕工事に関する課題や要望の整理
・サービスの説明
・具体的な商談に向けた提案・日程調整
・フィールドコンサルタントへの情報共有・引き継ぎ
・検討中のお客様への継続フォロー
・CRM・社内システムを活用した案件管理
・商談化率などのKPI管理・改善
・トークスクリプトや営業プロセスの改善
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】※以下の両方に該当する方
1.以下のいずれかの業界経験
・マンション管理会社での勤務経験（1年以上）
・大規模修繕事業者での勤務経験（3年以上）
・設備工事会社での勤務経験（3年以上）
2.顧客対応・課題整理に関する経験
・顧客からの相談や問い合わせへの対応経験
・顧客への工事内容やサービスの説明・提案経験
・顧客の要望や課題を把握し、関係者と調整した経験
【尚可】
・マンション管理会社でのフロント経験
・分譲マンションの管理組合・理事会への直接対応経験
・大規模修繕工事の営業・施工管理経験
・設備工事会社での修繕・改修工事経験
・長期修繕計画や修繕積立金に関する知識 等
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・マンション管理・修繕業界での経験を顧客の課題解決に活かしたい方
・お客様の話を丁寧に聞き、課題や要望を整理できる方
・専門的な内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる方
・顧客への対応品質と事業成果の両方を大切にできる方
・主体的に考え、スピード感を持って行動できる方 等
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル18階
都営大江戸線「都庁前」駅直結
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 10時00分～19時00分
- 年収・給与
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年収:600万～800万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:-
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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定期健康診断、交通費支給、リモートワーク可（業務習得後）、表彰制度あり（月1回／半期毎）、出張時の食事代の支給あり
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制（シフト制）、有給休暇、年末年始休暇、忌引休暇
- 選考プロセス
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書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- ■ 年俸の支給について 年俸額の100％を12分割して毎月支給します。
