募集要項
- 募集背景
- 新規事業を立ち上げるため
- 仕事内容
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組織づくりと専門スキル習得を推進／◎新設部門／年休125日／服装・ネイル自由【職務概要】
同社が企画・製造する包装資材（主に健康食品やコーヒー、グッズのパッケージ）に関するカスタマーサクセスとして、受注後の顧客対応から納品後フォロー、リピート受注促進までの一連の業務を担当します。
【職務詳細】
・フロント担当からの案件引き継ぎ後、顧客とのメール・電話によるコミュニケーション対応
・納品手配、発注内容や仕上がりの確認
・納品後1～2か月を目安としたフォローアップ、品質や要望のヒアリング
・リピート製造案件の提案、対応、継続的な取引促進
・必要に応じて新規案件はフロント担当へ連携
・担当業務のKPI（リピート製造率等）の管理・レポート
・顧客から寄せられる問い合わせや課題への迅速な対応
【ミッション】
商談や契約締結までを担うフロント担当から業務を引き継ぎ、安心感ある対応や細やかなヒアリングを通じて顧客のニーズを把握し、満足度向上と長期的な関係構築に貢献することを目指します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・顧客折衝経験（BtoBまたはBtoC）
【尚可】
・ルート営業経験
・正規雇用経験
・社会人基礎力
★魅力★
・小ロット・短納期・高品質な製品を強みに急成長中の第二創業期フェーズにて、裁量を持って組織づくりに携わることができます。
・入社後1ヶ月の丁寧な研修体制が整っており、専門知識や顧客対応スキルを体系的に習得可能です。
・完全週休2日制・年間休日125日、平均残業月20時間程度、服装・ネイル・ピアス自由など、柔軟で働きやすい環境が整備されています。
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(最長6ヶ月（給料・待遇の変更無し）)
- 勤務地
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千葉県船橋市本町7-11-5 KDX船橋ビル6階
各線「船橋」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分
- 年収・給与
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年収:450万～580万程度
月給制：月額350000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（月3万円まで）、積み立てNISA手当：月1万5000円（試用期間後に支給）、健康診断、社内無料ドリンク、書籍購入支援、資格取得支援制度、研修制度（社外学習支援等）、結婚祝い、出産祝い、連続勤務特別旅行、食事手当、服装自由（私服可）、社員旅行
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(9日)、GW休暇(5日)、夏季休暇(3日)、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇
- 選考プロセス
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書類選考?適正検査?一次面接（オンライン）?最終面接（対面）
※状況により変更になる場合あり
