募集要項
- 仕事内容
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■ 事業・サービス概要
「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目指す「YOUTRUST」で、法人顧客の採用成功にコミットするカスタマーサクセスのマネジメント候補を募集します。
■ 業務内容
■ チームマネジメント・育成
・チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引
・売上予測・行動管理マネジメント
・他部門（営業・マーケ・プロダクト）との連携による価値提供最大化
・メンバーの育成と成長支援
■ 顧客成功支援
・顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案
・導入フェーズのオンボーディング・キックオフの設計と実施
・運用フェーズでの利用促進・成果改善のための提案活動
・採用課題の特定と、施策・改善プランの立案
■ プロダクト連携
・自社プロダクトチームとの機能開発
・顧客フィードバックの収集と、機能改善・新機能提案
・顧客事例や活用ノウハウの仕組み化・社内展開
- 応募資格
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- 必須
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■ 必須要件
次のいずれかの実務経験があること
・法人営業（無形商材）
・SaaSのカスタマーサクセス
・新卒・中途採用人事（エージェント,コンサルなども可）
■ マネジメント経験
・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある
・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある
・メンバーの成長支援にコミットできる
- 歓迎
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・既存顧客向けの営業経験（アップセル / クロスセル）
・採用業務・採用支援・RPOなど採用の実務経験に携わった経験（自社採用、採用支援に関わらず）
・開発チームとの協業経験
・KPI設計・モニタリング・行動管理など、データドリブンな意思決定経験
・営業、営業組織マネジメント等の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル9階
※週複数日の出社日を設け（一都三県）、ハイブリッドワークができる環境を整備しています
- 勤務時間
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・フレックスタイム制
・コアタイム：10:00-17:00
・フレキシブルタイム：5:00-10:00 / 17:00-22:00
- 年収・給与
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700万円～1200万円
年収700万円～1,200万円
※固定残業月45時間分を含む
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・関東ITソフトウェア健康保険組合（通称IT健保）加盟
・PC支給あり（原則希望スペック）
・定期健康診断
・書籍・セミナー費負担
- 休日休暇
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・完全週休2日制（年間休日120日前後：祝祭日、年末年始）
・ウェルカム休暇：入社時に3日間の特別休暇を付与（入社日から6ヶ月間有効）
・有給休暇：入社6カ月経過後10日付与
・ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり
- 選考プロセス
- 選考フローについては別途ご案内いたします。
