募集要項
- 仕事内容
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■ 事業・サービス概要
旅行・観光業界では、旅行者の価値観や行動の多様化、インバウンド需要の拡大、デジタルチャネルの浸透などを背景に、従来の予約・販売システムの高度化にとどまらず、旅行前・旅行中・旅行後までを一貫して捉えた新たな顧客体験やサービスを創出することが求められています。
CX推進室では、業界固有の販売プロセスや業務課題を起点として、AI・データ・各種ソリューションを組み合わせた業界特化型のCX変革事業への転換を進めています。観光型MaaS、One to Oneマーケティング、デジタルマーケティング基盤、旅行販売システムの高度化に加え、Agentic Travel／Agentic Commerceなど、AIを活用した新たな旅行体験・販売モデルの企画、提案を加速しています。
■ 業務内容
旅行・観光業界のお客様に対し、新たなビジネスやサービスの企画、DXによる事業変革からシステム開発までを担います。案件リーダーまたはメンバーとして、構想・企画段階からプレセールス、システム開発まで幅広い業務を担当いただきます。
1. 旅行・観光業界における新ビジネス・事業変革の企画
お客様が抱える課題や今後の事業展開を踏まえ、新たなビジネスやDXによる事業変革のデザイン・企画検討を行います。
2. DX領域における新サービスの企画・提案・開発
Salesforce等のソリューションを活用したDMP、BI／MA基盤の企画・開発や、One to Oneマーケティングサービスの企画・開発など、上流工程から幅広く携わります。
3. 新たな「旅」のスタイル・インバウンド施策に対応したサービス企画・開発
新たな旅行販売システムやポイントシステム、デジタルマーケティング基盤などの企画・開発に携わります。
4. Agentic Commerceの企画・提案
専門企業との協業や、顧客企業への提案活動を行います。
■ ポジションの魅力
旅行・観光業界を舞台に、既存システムの開発だけではなく、新しいサービスや事業変革の企画段階から携われることが特徴です。大規模Webアプリケーションシステムの開発スキルや、グローバルソリューションを活用したデジタルマーケティング基盤の企画・導入スキル、新サービスの企画からプレセールス、開発まで幅広く携わる経験を身につけることができます。
- 応募資格
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- 必須
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■ 必須要件
・システム開発におけるチームリーダーまたはPL経験
・または、主体的にプロジェクトを推進した経験（プロジェクトの規模・業界は問いません）
・多様なステークホルダーとの調整・折衝を円滑に進めることができるコミュニケーションスキル
- 歓迎
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・AIをはじめとする新しいITテクノロジーへの関心をお持ちの方
・新たなテクノロジーを活用し、お客様のビジネス拡大に貢献するシステム企画・開発を推進できる方
・英語力（あれば尚可）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 豊洲
- 勤務時間
- ・裁量労働勤務
- 年収・給与
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850万円～1100万円
850万円～1,100万円
- 待遇・福利厚生
- 昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、各種社会保険完備、諸手当（住宅、子育て介護、他）、財形貯蓄制度、共済／各種貸付制度、その他福利厚生施設
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季休暇、年次有給休暇20日（採用月により異なる）、特別休暇（慶弔ほか）、育児休職・介護休職制度など
