募集要項
- 募集背景
- 単なるツール導入で終わらせず、運用定着・活用拡大（Expansion）を主導し、日本の基幹産業を本気で変革するCS体制強化のためのコアメンバー募集です。
- 仕事内容
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■ 事業・サービス概要
当社は製造現場向けスキル管理SaaS『Skillnote』を提供し、川崎重工やCITIZENなど日本を代表する製造業300社以上に導入されています。システムを「導入する」ことはスタートラインに過ぎません。私たちの真の価値は、数万人規模の大手製造業において「スキルマネジメントの運用を定着させ、人材育成や技能承継、生産性向上・新規製品の開発という成果（サクセス）を創出し、製造業をアップデートする」ことにあります。
■ 業務内容
既存の「ツールを導入して終わり」ではなく、導入後の現場定着と自走化・成果創出まで一貫してコミットします。
・エンタープライズCS（定着伴走・サクセス推進）：数万人規模の大手製造業に対し、スキル管理体系の構築・運用設計から現場への定着、自走化までのハンズオン支援
・アカウントグロース（活用拡大）：セールスと連携し、初期導入部署から全社・他工場への利用範囲拡大施策の企画・実行
・プロダクトフィードバック＆仕組み化：顧客現場の一次情報をもとにPdM・開発チームへ機能改善を提案するほか、CS組織の型化を推進
■ ポジションの魅力
・「第三者（アドバイザー）」から「事業・プロダクトを育てる当事者」へ：クライアントへの助言で終わらず、自ら得た現場知見を直接自社プロダクトの改善に活かせる「プロダクトオーナーシップ」が持てます。
・日本を代表する製造業の現場を変革する手触り感：直販・アライアンス（SAP等）・他社コンサルとの協業など多角的なアプローチで、巨大組織の変革を自らの手で完遂する実感が得られます。
・立ち上げフェーズでの組織づくり経験：現リーダーと共に「エンタープライズCS/コンサルチーム」の型化・グロースを担うため、早期にチームリードやマネジメントポストを獲得できます。
- 応募資格
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- 必須
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■ 必須要件
・総合/IT系コンサルティングファームでの製造業向けプロジェクト、あるいは大規模IT/業務改革プロジェクトの経験（2年以上）
- 歓迎
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・SaaS企業でのエンタープライズ向けカスタマーサクセス（CS）または導入コンサルティング経験
・SAP等の基幹システム連携や、複数システムが絡む業務フロー構築の経験
・製造業の現場（工場・生産技術・品質保証・人事等）に対する業務知識・理解
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 〒108-0014 東京都港区芝５丁目２９－１９ 7階
- 勤務時間
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・9:00～18:00(休憩1時間)
・週2出社
- 年収・給与
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800万円～1300万円
800万円～1300万円
※能力・経験を考慮の上、面談により決定します
■ 昇給・賞与
・昇給：年2回
・賞与：年2回
・業績連動賞与：年1回
- 待遇・福利厚生
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・ストックオプション
・社外メンタルヘルスカウンセリング制度
・社内外ハラスメント窓口の設置
・ななめうえのメンター制度
・Skillnoteライブラリー
・シャッフルランチ
・部活動
・インフルエンザワクチン補助
・仕事中のイヤホンOK
・リモート勤務OK
・オフィスコンビニ
・社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金）
- 休日休暇
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・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土・日）
・年末年始休暇
・有給休暇（入社初日から付与、有給推奨日あり）
・結婚休暇
・出産休暇
・慶弔休暇
・工場見学/ものづくり体験休暇
・「Rest＆refresh休暇」（長期休暇奨励制度）
- 選考プロセス
- 選考フローの記載なし
