募集要項
- 募集背景
- 日本国内の業務拡大
- 仕事内容
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L3ネットワークサポートおよびトラブルシューティング
- L1/L2チームからエスカレーションされた複雑なネットワークインシデントに対し、L3レベルの技術サポートを提供する。
- LAN、WAN、インターネット、WLAN、VPN、ルーティング、スイッチング、ファイアウォール環境にわたる複雑な問題のトラブルシューティングを行う。
- ログ、パケットキャプチャ、ルーティングテーブル、ネットワーク監視ツールを用いて、詳細なネットワーク分析を実施する。
- 重大なインシデントのトラブルシューティングを主導し、重大なサービス停止時には技術サポートを提供する。
- 根本原因分析（RCA）を実施し、恒久的な是正措置を特定する。
- L1/L2ネットワークエンジニアに対し、技術的な指導およびメンタリングを行う。
ネットワークインフラ管理
マルチベンダーのネットワーク環境全体において、実践的なサポートおよび管理を行う。これには以下が含まれる：
- Cisco – ルーター、スイッチ、Catalyst、Nexus、および関連するネットワーク技術。
- Fortinet – FortiGateファイアウォール、VPN、セキュリティポリシー、および該当する場合はFortiManager/FortiAnalyzer。
- Palo Alto
ジュニパー – ルーター、スイッチ、およびエンタープライズ向けネットワークプラットフォーム。
- UniFi – ワイヤレスおよびLANインフラストラクチャ。
- Cisco Meraki – スイッチ、ワイヤレスアクセスポイント、セキュリティアプライアンス、およびクラウド管理型ネットワーク。
ルーティングおよびスイッチング
- BGP、OSPF、VLAN、STP、VRF、トランキング、LACP/EtherChannel、およびVLAN間ルーティングの設定とトラブルシューティング。
- LAN、WAN、インターネット環境におけるルーティングおよび接続性の問題をトラブルシューティングする。
- ルーティングパスとネットワークトラフィックを分析し、パフォーマンスや接続性の問題を特定する。
- ネットワークの冗長化、高可用性、フェイルオーバー構成をサポートする。
- 応募資格
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- 必須
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ネットワーク
- TCP/IP、DNS、DHCP、NAT、VLAN、STP、QoS、VPN、およびネットワークセキュリティに関する深い知識。
- ルーティングおよびスイッチングに関する豊富な実務経験。
- BGPおよびOSPFに関する十分な知識。
- パケットキャプチャやネットワーク診断ツールを用いた優れたトラブルシューティングスキル。
- ネットワーク監視および管理プラットフォームの使用経験。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 年齢不問です。 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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- 優れた技術的なトラブルシューティング能力および分析力。
- 強い主体性と責任感。
- 複雑なネットワークの問題を独自にトラブルシューティングできる能力。
- 優れたコミュニケーション能力
- IT、コンピュータサイエンス、ネットワーク、または関連分野のディプロマまたは学位。
- 5～8年以上のネットワークエンジニアリング経験、およびL3レベルのトラブルシューティングに関する豊富な経験。
- エンタープライズネットワーク環境のサポート実務経験。
- マルチベンダーのネットワーク環境での勤務経験。
- CCNP、JNCIP、Fortinet、Palo Alto、または同等
の認定資格を有していることが望ましい。
- ITILの経験、およびインシデント、問題、変更管理プロセスに関する知識。
- 地域またはグローバルな環境でのサポート経験があれば尚可。
- 雇用形態
- 契約社員 1年更新
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- リモートとハイブリット
- 年収・給与
- 850万円 ～ 949万円
- 待遇・福利厚生
- 各種保険完備
- 休日休暇
- 土日祝日
- 選考プロセス
- 1回 オンライン
