募集要項
- 募集背景
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顧客ニーズの多様化やデジタルチャネルの拡大に伴い、企業には営業・マーケティング・顧客サービスを横断した顧客体験の高度化が求められています。特にSalesforceやAdobeをはじめとする顧客接点テクノロジーの活用による業務変革やDX推進ニーズは年々拡大しています。
合同会社デロイト トーマツでは、顧客起点の変革を通じて企業の競争力向上を支援しており、顧客接点領域における大規模変革案件の増加に伴い、Customer Technologyチームの体制強化を進めています。
- 仕事内容
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Sales・Marketing・Service・Commerceなどの顧客接点領域において、テクノロジーを活用した業務改革・システム導入を構想策定から運用定着まで一貫して支援します。＜業務詳細＞
・顧客接点領域におけるDX戦略・構想策定
・Salesforce、Adobe等を活用したシステム導入支援
・業務要件整理および要件定義
・システム設計・開発・テスト推進
・導入展開および運用保守支援
・営業DX、マーケティングDX推進
・CRM・顧客データ活用基盤の構築支援
・プロジェクトマネジメントおよびPMO支援
・経営層や事業部門との調整・意思決定支援
・グローバル拠点や海外メンバーとの連携支援
＜魅力ポイント＞
・顧客戦略からシステム導入まで一気通貫で変革支援に携われる
・SalesforceやAdobeなど最先端の顧客接点テクノロジーを活用できる
・経営課題の解決に直結する上流フェーズから参画できる
・グローバルDeloitteネットワークと連携した案件に携われる
・ビジネスとテクノロジー双方の専門性を高められる
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの経験をお持ちの方
・システム導入プロジェクトの経験
・要件定義、設計、開発、テストいずれかの経験
・PMまたはPMOとしてのプロジェクト推進経験
・業務改革やDX推進プロジェクト経験
・Salesforce、Adobe、Microsoft Dynamics等の導入経験（歓迎）
・SAP、Oracle等のERP導入経験（歓迎）
・AWS、Azure、GCP等のクラウド活用経験（歓迎）
・AI、IoT、AR/VR等の先端技術活用経験（歓迎）
・事業部門や経営層との折衝経験
・英語を活用した業務経験（歓迎）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京（一部リモートワーク可）
- 年収・給与
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コンサルタント：600~800万円
シニアコンサルタント：800~1200万円
マネージャー：1200~1500万円
シニアマネージャー：1500~2000万円
ディレクター：2000万円超
