募集要項
- 募集背景
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生成AIやAIエージェントの急速な進化により、マーケティング、営業、カスタマーサービスなどの顧客接点業務は大きな変革期を迎えています。企業では単なる業務効率化に留まらず、AIを活用した意思決定高度化や顧客体験変革、新たな事業価値創出への取り組みが加速しています。
合同会社デロイト トーマツでは、顧客接点領域と先端技術を融合したCustomer AI Hubを立ち上げ、AIを活用した新たな変革モデルの社会実装を推進しています。事業拡大と案件増加に伴い、次世代の顧客変革を担う人材を募集しています。
- 仕事内容
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Sales・Marketing・Service・Commerce領域を中心に、AIエージェントや生成AIなどの先端技術を活用した業務変革・事業変革を推進します。＜業務詳細＞
・顧客接点領域におけるAI活用戦略の策定
・AIエージェントを活用した業務プロセス変革支援
・生成AIを活用した業務改革・業務高度化支援
・顧客体験（CX）向上に向けた構想策定
・データ活用による意思決定高度化支援
・業務・データ・システムを横断した変革プログラム推進
・PoC（概念実証）の企画・実施
・AIソリューションの設計・実装支援
・データサイエンス・データエンジニアリング活用支援
・デジタルツインを活用した業務改善支援
・新規ソリューションやアセットの企画・開発
・テクノロジーパートナーやグローバルチームとの連携
＜魅力ポイント＞
・生成AIやAIエージェントなど最先端技術を活用した変革プロジェクトに携われる
・構想策定から実装・定着までEnd to Endで支援できる
・Salesforce、Google、NVIDIA、Adobeなど先進企業との協業機会がある
・新しいソリューションやサービスを自ら生み出せる環境
・将来的に事業や組織を牽引するリーダーを目指せる
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの経験をお持ちの方
・コンサルティングファームでの実務経験
・SIerやITベンダーでのシステム導入・DX推進経験
・事業会社における業務改革、DX推進、AI活用経験
・プロジェクトマネジメントまたはプロジェクト推進経験
・業務改革やBPRの経験
・データ活用やデータ分析に関する経験
・AI、生成AI、機械学習等への興味または活用経験
・Sales、Marketing、Service、Commerce領域の業務経験
・複数部門や関係者との調整・推進経験
・英語を活用した業務経験（歓迎）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
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コンサルタント：600~800万円
シニアコンサルタント：800~1200万円
マネージャー：1200~1500万円
シニアマネージャー：1500~2000万円
ディレクター：2000万円超
