募集要項
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【ICT】社内AXコンサルタント_社内DX・AI企画推進担当
【仕事内容】
社内部署のAX化（AI Transformation）を推進する「AXコンサルタント」としてご活躍いただきます。具体的には、生成AIやAIエージェント、ナレッジ活用、自動化技術などの先端技術を駆使し、社内のサポート業務やサービス業務の高度化、効率化、品質向上を牽引していただきます。現場の業務課題の把握から、AI活用に関する企画立案、業務設計、PoC（概念実証）、導入支援、効果測定、定着化までを一気通貫で担当し、単なるツール導入に留まらず、サポートアンドサービスのあり方そのものを変革することを目指します。
■サポートアンドサービス領域（ICT関連問い合わせ処理領域）に関する業務課題のヒアリング、可視化、分析
■生成AI、AIエージェント、チャットボット、FAQ、ナレッジマネジメント、自動化技術を活用した改善施策の企画立案
■AI活用による問い合わせ対応、保守運用、技術支援、社内サポート業務の高度化推進
■PoCの企画、実行、評価および本番導入に向けた要件整理の実施
■社内外向け提案資料、企画書、報告資料の作成
尚、将来的には以下の業務にも携わっていただきます。
■業務部門、技術部門、営業部門、パートナー企業との連携によるAX施策推進
■AI活用に伴う業務プロセス設計、運用設計、ガイドライン整備
■導入後の効果測定、改善提案、利用定着化支援
■最新AI技術や市場動向の調査およびサポートアンドサービス領域への適用検討
※同ポジションは、リモート勤務やフレックス勤務も可能で柔軟な働き方ができます。
【身に付くスキル】
先端技術を活用したAIの企画立案から導入、定着化までの一連業務を経験でき、AI活用による業務改革推進に必要な業務設計やプロセス改善スキルが身に付きます。また、社内外向け資料の作成を通じてプレゼンテーション力やコミュニケーション力も磨けます。最新AI技術や市場動向の調査および適用検討も担うため、最新技術の知見も獲得可能です。
【本ポジションの魅力ややりがい】
サポートアンドサービス領域は問い合わせ対応や技術支援、保守、運用、ナレッジ活用など多様な業務知見が蓄積されているものの、AIによる変革の余地が非常
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件：
・業務コンサルティングのご経験3年以上
■歓迎条件：
※以下のうち該当するものが多いほど望ましい
（1）外資系コンサルティングファーム経験者
（2）導入支援
・技術をベースにしたAXの経験
・Executive向けの提案経験
（3）AIの開発経験
・LLM、RPA，AIの開発経験
（4）システム開発における要求分析経験
・業務システムにおけるユーザ要求ヒアリング経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 735～1154万円
