募集要項
- 仕事内容
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仕事内容
ふるさと納税サイト「ふるなび」のCRMマーケティング担当として、
メールマガジン・プッシュ通知・Web接客等のCRM施策の運用から効果検証・改善までを担っていただきます。
短期的には、CRM運用を通じて成果を創出いただくことを期待しています。
中長期的には、顧客データを活用したCRM施策の企画・改善を主体的に推進し、
LTVやリピート率向上に貢献するCRMマーケターとして活躍いただくことを期待しています。
＜短期的にお任せしたい業務＞
■メールマガジン・プッシュ通知・Web接客施策の企画・運用
■MAツールを活用したCRM施策の実行
■配信結果の分析、効果測定、改善提案（PDCAの推進）
■KPIをもとにした継続的な運用改善
■関係部署と連携したCRM施策の実行
＜中長期的にお任せしたい業務＞
■顧客データを活用したCRM施策の企画・立案・実行
■セグメンテーション・シナリオ設計によるCRM高度化
■リピート率・LTV向上に向けた新規施策・キャンペーンの企画
■関連サービス部門や開発部門と連携したCRMプロジェクトの推進
■CRMに必要なデータ基盤・マーケティング基盤の改善・構築推進
- 応募資格
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- 必須
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▼ 必須要件
(1) CRM・既存顧客向け施策の運用経験
- メールマガジン、LINE、Push通知などの配信・運用実務経験（※ツールの種類は問いません）
- メルマガ等の配信結果（開封率・クリック率・CV等）を確認し、課題を捉えて施策の改善を行った経験
(2) ツール・システムの使用経験
- MAツール、メール配信システム、カートシステム等のいずれかの操作・運用経験
▼ 歓迎要件
(1) Salesforce（Sales Cloud / Marketing Cloud 等）の利用・運用経験
(2) LINE公式アカウントやWeb接客ツールの運用経験
(3) ECサイトやWebサービスにおけるリピーター促進・CRM施策の経験
▼ 求める人物像
(1) メルマガやLINEなどを通じた、既存顧客とのコミュニケーションや企画・配信を楽しめる方
(2) 指示通りの配信作業にとどまらず、「どうすればより反応が得られるか」を自ら考えて行動できる方
(3) チーム内や関係部署とコミュニケーションを取りながら、主体的に手を動かして業務を進められる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～700万円
