募集要項
- 仕事内容
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＜ローンセンターの業務改革・DX推進担当＞
【仕事内容】
センター長直轄の業務改革・DX推進チームのメンバーとして、ローンセンター全体の業務改革、デジタル化、生産性向上を推進いただきます。
＜具体的な業務＞
■ローンセンターの業務プロセスの可視化・分析
■現場へのヒアリング等を通じた業務課題、非効率業務の発掘
■業務改革・DX施策の企画、優先順位付け、ロードマップ策定
■生成AI、RPA等のデジタル技術を活用した業務効率化・自動化の企画
■データ分析による課題抽出、KPI設計、改善効果の可視化
■PoCの企画・実施、施策の実用化に向けた検証
■IT部門、関連部署、外部ベンダー等との調整、プロジェクト推進
■IT投資案件の企画、投資対効果の整理
■導入施策の効果測定と継続的な改善
■センター内におけるAI・デジタル活用の浸透・定着支援
単にデジタルツールを導入するのではなく、現場の課題を起点として業務そのものを見直し、企画から実装、定着までを一貫して推進する役割を担っていただきます。
※システム開発そのものを主業務とするポジションではありません。
【配属部署について】
ローンセンターでは、個人向け無担保カードローンに関する申込み、審査、契約、各種お問い合わせ、債権管理、事務等の業務を複数のグループ・チームで運営しています。（約180名）
今回、既存の各グループとは別に、センター全体を横断して業務改革・DXを推進するセンター長直轄チームを新設予定です。
新チームは3名程度の少数精鋭体制を想定し、各グループやIT部門、関連部署等と連携しながら、センター全体最適の観点で改革テーマを推進します。
【働き方について】
シフト勤務（8：40～17:10固定）となります。
時短・フレックス・在宅などを活用している社員もおり、ご自身のライフスタイルと業務の状況に応じてフレキシブルに対応しています。。
※在宅勤務は業務状況に応じて週1～2回程度を想定しております。
【このポジションの魅力について】
■センター長直轄の新設チームの立ち上げメンバーとして、組織づくりから携わることができます。
■既存業務の部分的な効率化にとどまらず、センター全体を横断
- 応募資格
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- 必須
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【応募条件】
以下のいずれかの実務経験を有する方
■業務改革、BPR、業務改善の企画・推進経験
■DX、デジタル化、自動化施策の企画・推進経験
■生成AI、RPA、データ等を活用した業務変革・業務効率化の企画・推進経験
■IT・システム関連プロジェクトにおける企画、要件整理、プロジェクト推進経験
■コンサルティング会社等における業務改革・DXプロジェクト経験
※金融業界・カードローン・コンタクトセンターの実務経験は必須ではありません。
【歓迎する経験・知識】
■生成AI、AIエージェント等を活用した業務改革経験
■RPA、ローコード／ノーコードツール等の導入・活用経験
■BIツール等を用いたデータ分析・可視化経験
■BPR、業務プロセス設計、業務標準化の経験
■プロジェクトマネジメント、PMO経験
■金融機関、FinTech、コンタクトセンター等における業務改革経験
■IT投資案件の企画、費用対効果算定、要件整理経験
■新規組織、プロジェクト、サービス等の立ち上げ経験
■現場部門とIT部門の橋渡しを行った経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～1200万円
