募集要項
- 仕事内容
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【求人名】
【店舗責任者候補】設立5年で年商954億円・IPO準備中 / 高級商材を扱う銀座店舗を統括し、接客・品質・オペレーションすべてを牽引する
この度、現在募集中の「店舗責任者」ポジションにつきまして、想定年収の幅を変更いたしましたので、ご案内いたします。
本ポジションは引き続き採用を強化しており、より幅広いご経験・スキルをお持ちの候補者様にご検討いただけるよう、今回、給与条件の見直しを行いました。
【業務内容】
【概要】
銀座店舗の責任者候補として、販売・買取接客・検品・商品管理など店舗全体の運営を担当していただきます。
自ら接客や現場対応を行いながら、スタッフへの指示・育成、人員配置、店舗オペレーションの改善を通じて、お客様満足度と店舗全体の成果を最大化するポジションです。
【詳細】
■店舗売上の最大化
・店舗売上の管理、目標達成
■店舗オペレーションの統括
・店舗全体の進行管理/生産性の向上
・販売・買取・検品・商品管理の連携
■販売・買取接客のサポート
・難易度の高い接客・商談対応
・価格交渉や減額説明への対応
・販売スタッフ・内勤営業の商談支援
・クレームやトラブル対応
・顧客満足度向上に向けた改善
■商品・品質管理
・高級商材の品質管理/ルールの徹底
■メンバー育成・マネジメント
・現場スタッフの育成
・新人教育
・接客品質の統一
・日々のフィードバック
■店舗改善・組織づくり
・店舗課題の抽出
・店舗オペレーションの構築
・KPI管理
・本社との情報共有
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■高卒以上
■接客・販売・買取・商品管理など店舗運営に関わる実務経験
■店舗でのリーダー・店長・副店長・現場責任者などの経験
■スタッフへの指導・育成経験
【歓迎要件】
■高級時計・ブランド品業界での経験
■リユース業界での経験
■販売・買取店舗での店長経験
■複数名のマネジメント経験
■店舗オペレーション改善経験
■接客品質向上の取り組み経験
■KPI管理や数値分析経験
【求める人物像】
■高級商材を扱う店舗の責任者として、高いプロ意識と誠実な姿勢で行動できる方
■自ら成果を出すだけでなく、メンバーの成長や店舗全体の成果にも責任を持てる方
■現場全体を俯瞰し、状況に応じた判断・行動ができる方
■接客品質と業務効率の両立を追求できる方
■課題を仕組みで解決し、より良い店舗運営を実現できる方
■変化の多い環境を楽しみ、組織づくりにも主体的に取り組める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 1000～1200万円
