募集要項
- 仕事内容
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【人材大手パーソルグループ／障がい者雇用のリーディングカンパニー／フレックスタイム制度有】
同社受託事業にてはたらく障がい者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。
【募集部門概要】
パーソルダイバースは、パーソルグループの特例子会社として、2，000名以上の障がいのある社員と共に、グループ各社からの受託業務のほか、地域と連携した事業を展開し、「障がい者雇用の成功」を目指しています。
■業務内容
◎メンバーマネジメント（社員の障がい特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など）
◎業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施）
◎各種管理ツールの作成（社員の障がい特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成）
上記に加えて、イレギュラーが発生した際の顧客へのエスカレーション及び、各種改善活動（業務工程や業務手順の見直し・改善）をお任せします
■入社後の流れ
ご入社後はチームリーダーとして配属となります。
まずは同社の業務フローや支援内容、各種運用ルールを理解いただくため、入社後3か月程度を目安に研修実施します。
期間中はメンバーが担当する業務の一部も経験いただき、業務理解を深めていただきます。
その後は、メンバーの育成・フォロー、業務進捗管理、業務改善の推進など、チームリーダーとしての役割を中心に担っていただきます。
■ミッション
(1)新たな職域を開発し、これまで世の中になり新たな働き方や雇用の事例を作り出すこと
(2)障がい者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理すること。
■同社の想いとやりがいについて
パーソルダイバースでは、障がい者の方も、健常者の方も、その他社会に対して障害がある方も、等しく機会を得られ、当たり前に雇用がなされている社会を目指しています。
そのためにまず、社会に足りない事例やノウハウを同社が特例子会社として作り、ビジネスとして対外事業
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方
【歓迎要件】
・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験
・コールセンターのSV経験
・教育関連やスクール、塾の管理職の方
・傾聴力のある方
・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方
・論理力のある方（物事を整理し、アウトプットした経験のある方）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 443～516万円
