募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
マネーフォワードグループのBizOps担当として、経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築する業務全般を担っていただきます。豊富なアセットを背景に、経営陣や本体のプロダクトチームとも直接連携しながら大きな裁量を持ってプロジェクトをリードできる環境です。
【具体的には】
■事業全体のオペレーション設計とBPR推進
ヒアリングや表面的な数値分析にとどまらず、実際の業務プロセスやデータなどの一次情報に直接触れ、ボトルネックの真因を特定。マネーフォワードのSaaS・AI技術の活用を前提とした、バックオフィス業務の煩雑さを極限まで排除する最適な業務フローを再設計し、サービス品質の「型化（標準化）」と「仕組み化」を推進。
■テクノロジー・生成AI活用の推進リードと実効性の高い検証
『マネーフォワード クラウド』シリーズの運用最適化はもちろん、RPA、AI/OCR、生成AI等を積極的に活用。「他部署や外部への依頼を待つ」だけでなく、自らプロトタイプを作成・提示しながらスピーディに現場改善を企画・推進。
■スケーラブルな組織基盤の構築と現場への定着化
業務の属人化を排し、誰でも高品質なサービスを提供できる「オペレーティング・プレイブック」の設計・整備。強い権限に頼るのではなく、現場のメンバーと丁寧に関係性を構築しながら「使われる仕組み」を設計。運用者とwin-winとなる教育・モニタリング体制を構築し、組織全体への定着をリード。
■未定義課題の構造化と生産性基盤の構築
部署の境界にある「持ち主の決まっていない課題」を自ら拾い上げて業務フローとして定義し直します。また、事業成長を支えるための生産性モニタリング基盤や評価軸そのものの設計・運用も担います。
【ポジションの魅力】
■裁量とスピード感
┗経理BPO事業の再構築フェーズに参画可能
┗50名規模の事業全体の最適化に携われる
┗経営直下で事業成長に直結する提案ができる環境
■先進性
┗「SaaS×AI×人」による次世代BPOモデルの構築に挑戦可能
┗業務改善に留まらず市場変革を推進できる
■事業基盤
┗スタートアップのスピード感と裁量
┗マネーフ
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■事業会社、コンサル、BPO、カスタマーサクセス等での業務オペレーション構築・BPR、または原価率改善のご経験
※カスタマーサクセスの場合、対面フォローにとどまらず、標準化や仕組み化による生産性向上の企画・推進経験があること
■部門横断型、もしくは社外パートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験
■Excel/Googleスプレッドシート等を用いたデータ分析・KPIモニタリングの基礎知識
■GAS、Zapier、RPA、AI等のツールを活用した業務自動化・効率化のご経験
【歓迎要件】
■経理・会計領域のドメイン知識、または経理実務のご経験
■経理代行、BPOサービス、会計事務所での実務・運用管理のご経験
■SaaS（特に『マネーフォワード クラウド』）の導入・運用最適化のご経験
■中小企業におけるバックオフィス領域への理解
※経理・労務等のドメイン知識やBizOpsとしての専任経験がなくても、自ら現場に入り込んでキャッチアップできる方であれば大歓迎です。
【求める人物像】
■現場の文脈や歴史に敬意を払える方
「非効率だから」と切り捨てるのではなく、「なぜこのやり方になっているのか」を理解した上で、現場と良好な関係を築きながら変革を進められる方。指示や権限ではなく、対話と共感を通じて組織を動かせる方。
■「0→1」や「1→10」の構築フェーズを楽しめる方
完成された組織ではなく、課題の持ち主が曖昧なカオスな環境下でも自ら主体となって動き、確かなデータと事実（ファクト）に基づき、自ら手を動かしながら課題の解像度を上げ、プロセスを「正解」にしていくことに情熱を持てる方。
■自ら泥臭く課題に向き合える方
専門外の領域でも知ったか振りをせず、自ら実務や実データ
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～1200万円
