募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
海外拠点やサービス現場と関わりながら、補給部品関連サービスの運用と改善を担当する仕事です。現場の声を聞き、課題を整理し、社内の関係部門や外部パートナーと相談しながら解決策を検討します。
現在は、AIや画像認識技術を活用したサービス支援の仕組みづくりにも取り組んでいます。さまざまな人の知見を集めながら企画を具体化し、試行錯誤を重ねて、実際に現場で使われる形にしていきます。
また、新しい仕組みを考えるだけでなく、導入後の改善や海外展開にも継続して携わります。
【具体的には】
入社後は、電子パーツカタログ（EPC）や関連サービスの運用業務を担当しながら、補給部品業務や海外拠点との業務の流れを理解していただきます。
・EPC利用契約や利用料管理に関する業務
・カタログドラフトや関連サービスの運用支援
・海外拠点からの問い合わせ対応
・パーツカタログ関連システム運用に関する関係部門との調整
などに携わっていただきます。
その中で日常業務や現場とのやり取りから課題を見つけ出し、関係者と協力しながら業務改善や新しい取り組みの企画・推進にも携わっていただきます。
現在はAIや画像認識技術を活用した取り組みも進めていますが、テーマはそれに限りません。日々の業務を通じて見つかった課題に対し、自ら改善テーマを発掘し、形にしていくことを期待しています。
【採用背景】
現在、EPCをはじめとする補給部品関連サービスの運用を担当する係では、利用契約や利用料管理、海外拠点対応などの日常業務に加え、業務の改善や新しい取り組みの企画・推進を行っています。
業務を進める中で改善したいテーマは数多くありますが、日常業務と並行して企画立案、関係部署との調整、導入・展開までを担当しているため、十分なスピードで進められない場面もあります。
また、新しい取り組みを進めるためには、様々な部署や関係者と連携しながら進めていく必要があります。
そこで今回、日常業務を担当しながら業務への理解を深め、自ら課題を見つけ、関係者を巻き込みながら改善や新しい取り組みを推進していただける方を募集します。
【部門のミッション】
世界中のお客様に、必要な時に必要とされるアフターパーツ・アクセサリーをお届けして、安心安全にスズキ
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
下記すべてのご経験を3年以上お持ちの方
・業務の進め方を見直すなど、業務改善や効率化に取り組んだ経験がある方
・社内外の関係者と調整しながら業務を進めた経験がある方
・Excel、PowerPointを用いた資料作成・情報整理の経験がある方
【歓迎するスキル・経験】
・業務改善や効率化活動に取り組んだ経験
・関係部署や取引先との調整を伴う業務経験
・海外との業務経験、または英語を用いたコミュニケーション経験
・システム運用やサービス運営に携わった経験
・新しい仕組みや業務の導入・展開に携わった経験
・ECサイト、業務システム、社内システムなど、多くの利用者が利用する仕組みの運営や改善に携わった経験
【求める人物像】
以下のような経験や考えをお持ちの方を歓迎します。
・業務改善や効率化に取り組んだ経験がある方
・関係部署や取引先などと調整しながら仕事を進めた経験がある方
・自ら工夫しながら業務の進め方を改善した経験がある方
・運用業務だけでなく、企画や改善活動にも関わってみたい方
・自分の考えやアイデアを仕事の中で活かしてみたい方
・新しい仕事や知らない分野にも前向きに取り組める方
補給部品業務や自動車業界の経験は必須ではありません。
現在の職場で改善活動や新しい取り組みに関わっている方、または今後そうした仕事にも挑戦してみたい方の応募を歓迎します。
【TOEICスコア・語学力水準】
業務上、海外拠点とのメールやWeb会議、海外出張があります。
英語でのメールの読み書きや、簡単なコミュニケーションに抵抗がない方を想定しています。
※TOEICスコアは問いません。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県
- 年収・給与
- 600～1000万円
