募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
ご入社後は、まず同社の金属インクジェット印刷装置について、構造や操作方法、メンテナンス技術などを深く学んでいただきます。その後、以下の業務を中心にご活躍いただきます。
■フィールドサービス業務（最優先事項）
┗お客様先での装置の設置、立ち上げ、定期点検、保守、修理業務
┗トラブル発生時の迅速な原因究明と対応、復旧作業
┗お客様への操作指導や技術的なアドバイス、トレーニングの実施
┗サービスレポートの作成、技術情報の社内フィードバック
■開発サポート業務: フィールドサービス業務の状況に応じて、またお客様からのフィードバックを元に、開発部門と連携し、新機能の評価や既存装置の改善提案など、印刷装置開発のバックアップ業務にも携わっていただきます。現場の声を活かした製品力向上に貢献できる、やりがいのある業務です。
■将来的には（マネジメント業務）: サービス部門の組織が拡大した際には、チームリーダーとしてメンバーの指導・育成、業務進捗管理、KPI設定・管理など、組織マネジメント業務も担っていただくことを期待しています。サービス戦略の立案や業務プロセスの構築・改善にも積極的に関わっていただくことを期待します。
【配属先】
製品化推進部
【本ポジションの魅力】
■革新的な金属インクジェット印刷装置という最先端技術のアフターサービス体制を、ゼロから構築する貴重な経験。
■国内外の多様な顧客との最前線での関係構築を通じ、技術力で直接的な課題解決と顧客満足向上に貢献できる機会。
■製品導入の初期段階から深く関与し、安定稼働を支えることで顧客の成功に貢献する、技術と顧客の架け橋となる重要な役割。
■スタートアップ企業の成長期において、信頼性の高いアフターサービス体制の確立という重要ミッションを担い、事業基盤強化に貢献するリアルな実感。
■将来的なサービス部門の責任者としてのキャリアパスを描き、最先端技術の専門性とマネジメントスキルを磨き、自身の市場価値を高める可能性。
- 応募資格
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- 必須
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【必要条件】
■産業機械、精密機械、電気・電子機器、またはそれに類する装置のフィールドサービスエンジニアとしての実務経験（目安として3年以上）
■顧客との円滑なコミュニケーション能力があり、丁寧かつ的確な対応ができる方
■論理的な思考に基づき、問題の原因を特定し解決策を導き出せる方
■新しい技術や製品知識の習得に意欲的な方
【歓迎条件】
■CAD/CAMの基本的な知識や操作経験
■機械設計、電気設計に関する基礎知識
■ビジネスレベルの英語力・中国語力
■チームリーダーや後輩指導などのご経験
【求める人物像】
■エレファンテックのミッション、カルチャーに共感いただける方
■自らが組織成長を引き上げるという気概を持ち、情熱を持って主体的に取り組める方
■プレイングマネージャーとして、自ら手を動かしながらチームをリードしていく意欲のある方
■現状に満足せず、常に改善点を見つけ出し、業務プロセスの最適化に貢献できる方
■社内外の関連部署と積極的にコミュニケーションを取り、協力して目標達成を目指せる方
■変化を恐れず、新しいことへのチャレンジを楽しめる方
■責任感を持って業務を最後までやり遂げられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～1000万円
