募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
同社のITサービス導入支援におけるディレクションおよび顧客対応業務を担当していただきます。
■法人顧客からの相談を受け、アプリケーション開発や導入支援、サイバーセキュリティのライセンス導入支援、ホームページ制作などのサービスを紹介・提案し、お見積り作成やプロジェクト管理を行います。
■新規開拓のテレアポは一切なく、会社に相談や紹介があったお客様への対応となります。
■システム導入やWEBサイト制作を検討しているお客様の要望把握、エンジニアとの調整を行い、対応可能範囲の整理や見積もり、スケジュール調整、プロジェクト全体の管理を担当します。
■顧客とのコミュニケーションやエンジニアとの調整を通じて、橋渡し役として業務を進めていただきます。
■日常業務で使用するツールはSlack、Microsoft365、Teams、Zoom、Redmine、Team Spiritなどです。
※週3日在宅勤務が可能で、年間休日123日（土日祝休み）、月の残業時間はほぼ10時間未満とワークライフバランスが良好です。
※丁寧な研修があり、基本的にエンジニアと連携して動くため、深い技術知識は不要です。
※法人顧客とダイレクトに接した経験が3年以上あれば、IT業界の直接経験がなくても歓迎いたします。
【入社後の研修制度やフォロー体制】
丁寧な研修が用意されており、業務開始後は主にエンジニアと共に行動するため、専門的な技術知識がない方でも業務に順応しやすい体制を整えています。
尚、研修後は週3日在宅勤務を含む柔軟な勤務体制で勤務可能です。
【身に付くスキル】
法人顧客対応を通じたコミュニケーションスキル、プロジェクト管理スキル、ITサービス全般に関する幅広い知識が身に付きます。
加えて、エンジニアとの調整能力や提案力も磨かれます。
【本ポジションの魅力ややりがい】
顧客のニーズに寄り添いながら、ITサービスの導入支援を幅広く担当できるやりがいがあります。
新規開拓ではなく、相談や紹介があった顧客に対応するため、関係構築に集中できる環境です。
また、残業が少なく週3日在宅勤務が可能なため、プライベートも大切にしながら働けます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■業界を問わず、法人顧客とダイレクトに接してきた就業経験が3年以上ある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 504～803万円
