募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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◇自社製の高品質な焼成冷凍パンを「STYLE BREAD」としてブランド化し、事業展開を行っている企業【期待する役割】
◇飛躍を続ける冷凍パンメーカー/受注部門（課長候補）/IPO準備中/群馬県桐生市
受注部門の課長職候補として、受注から出荷連携、月末月初の請求までの業務運営と、その仕組みづくりをお任せします。
メンバー15～20名のマネジメントを行いながら、手作業の削減や個別対応ルールの集約、システム・ツールの活用を進め、受注が増えても期日内に処理できる体制を築いていただきます。
【仕事内容】
受注部門全体のマネジメントおよび業務改善・仕組みづくりをお任せします。
■受注部門の運営管理
・1日約1,000件の受注の進捗管理（FAX・電話・メール・外部受注サービス）
・処理ミス・対応漏れの防止、締切・出荷スケジュールを踏まえた進行管理
・月末月初の締め処理、約3,000社への請求業務の管理
・イレギュラー・トラブル発生時の判断と対応
■業務の改善・仕組みづくり
・業務フローの可視化と課題抽出 ・手作業
・目視確認の削減など業務効率化に向けたシステム・ツールの検討、導入、運用改善
・顧客ごとの個別対応ルールの整理・標準化、手順書の整備による属人化の解消
■組織マネジメント・人材育成
・正社員・アルバイト・派遣社員を含む15～20名のマネジメント
・業務進捗・品質の管理、育成の仕組みづくり
・繁閑に応じた人員配置・業務分担の最適化
【募集背景】
スタイルブレッドは、全国のホテル・レストラン・婚礼施設などのお客様に、焼成冷凍パンをお届けしている会社です。
事業の成長に伴い、取引先と受注件数は着実に増えています。現在、受注部門では1日平均約1,000件のご注文を、FAX・電話・メールなど多様なチャネルから受け付けており、お客様への商品提供の起点となっています。
この先さらに成長していくために、いま取り組みたいのが、受注業務の仕組みづくりです。 お客様ごとのきめ細かな対応で築いてきた信頼を土台に、人員体制の強化に加えて、手作業の効率化やルールの標準化、システム・ツールの活用を進め、受注が増えても安定してお届けできる体制をつくっていきます。
そこで、組織マネジメントを担いながら、システム・人員・オペレーションの面から業務フローの再設計を主体的に推進していただく、受注部門の課長職候補を募集…
- 応募資格
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- 必須
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■受注管理、受発注管理、営業事務、カスタマーオペレーションなどの業務経験
■業務フローの整理や数値分析（Excelなど）を行い、改善策を考え実行できるスキル
■複数名のメンバーを対象とした特性や経験に応じたマネジメント・育成経験
- 歓迎
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▼受注部門やバックオフィス部門などの責任者・マネジメント経験
▼業務フローの再構築、業務標準化、属人化解消の経験
▼RPAや各種ITツールを活用した業務効率化・業務改善の経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 群馬県桐生市相生町1-491-10
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 450万円～550万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 内訳）土日祝（土日に加え、年間の祝日数と同じ日数の休みを取得可能）
年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、介護休暇、子の誕生日休暇等
