募集要項
- 仕事内容
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【一言でいうとどんなポジション? 】：
・契約後のEC企業様とプロ人材の伴走役として、成果創出と継続率向上を担うポジション
・クライアント様とは必ず一度は対面でお会いするので、どんな思いでどんなECサイトを運営しているのかを理解し、
企業さまと二人三脚で一緒に事業を成長させていけるポジションです。
【 仕事内容詳細 】：
1.契約後の企業様・プロ人材の方とのキックオフMTG
2.企業側の目標設定・KPI整理サポート
3.プロ人材との三者連携ミーティング
4.稼働状況のモニタリング・改善提案
5.契約更新・追加提案（アップセル）
6.トラブルシューティング
7.ナレッジ共有・改善施策の企画
8.定例レポート作成
【仕事のやりがい 】：
・企業の事業成長を「継続的に」支援できる
・プロ人材の成果が見えるため、成功体験を共有しやすい
・課題解決型で企業から信頼されやすい
・関係構築がダイレクトに成果につながる
【研修期間】:
・3ヶ月（個々のレベルに応じて期間を調整）
【研修内容】:
・座学での研修の後、OJT
・テンプレ各種あり（トークスクリプト/アップセル提案のHOWTO）
・社内ロープレ・ 先輩のアポ同席・ 自身の電話対応に先輩が同席・ 独り立ち
【体制】:
・研修期間は同じグループのマネージャーが専属のメンターがつき、メンターとデイリーでの定例実施
・マネージャーor役員と週1での1on1
【 1日の流れ 】：
9:30-10:00 ： 朝会
10:00-11:00 ： タスク整理およびチャット対応
11:00-12:00 ： クライアントさまとの定期面談
12:00-13:00 ： 休憩
13:00-14:00 ： 新規契約クライアントさまとのキックオフミーティング
14:00-15:00 ： クライアントさまとの定期面談
15:00-16:00 ： 支援中プロとフィードバック面談
16:00-18:00 ： 管轄プロジェクト業務(CS内フロー構築など)
18:00-18:30 ： 翌日のスケジュール確認、振り返り
- 応募資格
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- 必須
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【下記、いずれか必須】
・人材業界、商社の営業もしくはカスタマーサポート/カスタマーサクセス経験(半年以上)
・法人営業(半年以上)
【歓迎スキル】
・施工管理経験(半年以上)
・個人営業(1年以上)
・無形商材の営業
【業界経験】
・EC業界
・IT業界
・人材業界
・不動産業界
・保険業界
・商社など利害関係者が複数いる業界
- 歓迎
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【求める人物像】
・人と関わるのが好き
・「調和×向上」「成長と貢献」「チームワーク」の志向性が強い
・素直・誠実・主体性・行動力・行動量が高いタイプ
・明るく前向きで、好奇心旺盛
・目標達成意欲が高く、切磋琢磨して成果を出すタイプ
【共通】
・がんばりをしっかり評価されたい
・誰かの役に立つ、感謝される仕事がしたい
・人間関係に恵まれた環境で仲間と成長したい
・自分の強みを見つけて伸ばしていきたい
社員インタビュー記事はこちらをご覧くださいませ！
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 9:30~18:30/※8時間
- 年収・給与
- 420万円～600万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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◆社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険）◆交通費支給（月上限３万5000円）◆健康診断（年1回）
◆MVP制度（月間1万円、半期20万円…etc）◆リゾートトラスト系列のホテル会員権◆服装自由（ネイル・髪型自由）
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／■有給休暇 ★取得率100％（入社6カ月後に10日付与）■産前・産後休暇 ※取得実績あり
■育児休暇 ※取得実績あり■5日以上の連続休暇OK※有休休暇は、自分のぺースで取得OK！フル消化の人も多いです！
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接（2回）⇒内定
※上記選考フローは変更する場合がございます。
