募集要項
- 募集背景
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●募集背景
当社ではクラウド電子薬歴・服薬指導システムを始め、おくすり連絡帳アプリ、薬局経営を支援する薬局データプラットフォーム、および、医薬品発注・管理システムといったプロダクト群に加えて、M&Aにより様々なサービスが加わるなど、マルチプロダクト戦略を進めています。
現在、こうした複数の連携しあうサービスを、大手法人様などに対して高品質で効率的にご提供する重要性がますます高まっています。さらに、そうしたノウハウを、今後も追加されていく新サービスなどへも活用できるよう、サービスオペレーションを標準化していく取り組みも加速させる必要があります。
- 仕事内容
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中堅・大手顧客へのSaaS導入をプロジェクト全体の管理と関係者調整で支え、継続的な顧客価値を実現します。業務概要
導入プロジェクトのPMとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客への価値提供を考える姿勢を軸に、プロジェクト全体の管理から顧客折衝、今後を見据えての資料作成や、プロセス標準化の推進などを担っていただきます。
顧客への価値提供を考える姿勢と、過程におけるKPIなど適切な各種指標の設定、課題の解決のスキルや経験のある方を求めております。担当案件は規模の大きい導入プロジェクトであると同時に、今後も継続的に顧客の成功に伴奏する必要があります。
中長期的に円滑なプロジェクト推進を実現することを目指しており、複数関係者との利害調整や高い頻度でのコミュニケーションが発生するため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。
具体的な業務
自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務
自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務
経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝
導入プロセスの継続的な改善、標準化
顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック
- 応募資格
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- 必須
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基幹システムもしくはSaaS型プロダクトにおいて、以下いづれかの経験をお持ちであること
(1)営業や導入プロジェクトなどで、中堅～大手顧客を担当し、複数関係者との対顧客折衝を行った経験
(2)カスタマーサクセス経験
- 歓迎
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・顧客からの信頼を得られる関係構築能力
・顧客の経営/現場課題の把握～自社で提供可能な価値の提案
・システム導入における成果指標を測るKPI設定～課題設定・提案
・大手顧客向けDX/AXコンサルティングの経験
・基幹システムまたは、大規模システムの導入におけるPM・PMOの経験
・BtoB SaaS事業における営業・導入/オンボーディング・保守/運用の経験
- 雇用形態
- 正社員（無期雇用）
- ポジション・役割
- DXコンサルタント
- 勤務地
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東京都港区
リモートワーク制度あり
- 勤務時間
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フルフレックス
AM5：00からPM10：00の間で８時間 ※
※ ご自身で働く時間を選択していただけます。
- 年収・給与
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700万円～1200万円
前職給与や面接評価を社内の給与レンジに照らして検討
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・リモートワーク可、かつ副業可（事前申請制）
・各種保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・リファラル制度（社員紹介による採用を推進）
・コミュニケーション支援（社内交流を支える費用補助制度）
・社内学習制度（社内向けe-learningとナレッジ共有の仕組み）
・SO制度（原則、全社員にSOを付与）
加入保険：完備
- 休日休暇
- 【休日】 土曜／日曜／祝日／年末年始／有給休暇（10日間） ※休日対応有/代休取得可 【特別休暇】※有給休暇とは別に付与 夏季休暇（3日）／アニバーサリー休暇（1日）／バースデー休暇（1日）／家族出産休暇／結婚休暇／忌引き
- 選考プロセス
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状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
・書類選考
・カジュアル面談
・面接2～3回
・適性検査
・リファレンスチェック
└現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます
└リファレンスチェックはオンライン上で完結し、当社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください
・オファー面談
