募集要項
- 仕事内容
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端末・ネットワークの技術と業務改革を組み合わせ、薬局SaaSの導入・サポートモデルを標準化します。【ミッション】
日本の医療インフラを支える統合SaaS（クラウド電子薬歴×次世代クラウドレセコン×クラウドPOS等）の全国3万店舗への展開に向け、新プロダクト（次世代クラウドレセコン）の新しい導入・設置方法、および強固なデリバリー・テクニカルサポート体制の構築を牽引するポジションです。
大手法人の大規模導入にも耐えうるオペレーショナル・エクセレンスの基盤を構築しつつ、2～3年以内の「子会社を集約した当社グループとしての統合デリバリーセンター」の設立をリード、及び、当該センターのトップ（センター長）として、組織運営・P/L責任、人事・カルチャーの融合までを担っていただくことを期待しています。
【主な職務内容】
全国の調剤薬局への新プロダクト（次世代クラウドレセコン等）の提供時の、新しい導入・設置方法の確立、および強固なデリバリー・テクニカルサポートの組織・運用オペレーションを構築するスペシャリストポジションです。 例えば、Windows端末の自動キッティングの仕組み化、顧客の店舗固有のセキュアネットワーク（閉域、各種VPN/UTM/NAS等）を踏まえたプロダクトデリバリー方法の検討、既存の組織内業務プロセス・フローに内在する非効率性やセキュリティリスクの対応・改善、生成AIを活用した業務プロセスの抜本的なBPR 等、Minimumなリソースで、Highスループットを実現するデリバリーモデルと組織の実装を主導していただきます。
- 応募資格
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- 必須
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■インフラリテラシー・テクニカルスキル
●Windows PCのキッティング自動化や、店舗内ネットワークに関する実務的な理解
・（例）ルーター・VPN・UTM・NAS等の物理構成・共有フォルダ制約等の設計・構築経験
・（例）PowerShell、Pythonなどを用いた、OS構成・環境構築・業務プロセスの自動化・スクリプト開発経験
・（例）Intune / MDM 等のエンドポイント統合管理ツールの導入・運用経験
●個別要件のあるネットワーク環境（回線や既設インフラ）に対し、プロダクトの標準パターンをベースにしながら最適な導入プランを設計・個別対応できる技術力
■標準プロセス化・自動化へのBPR推進能力
●ハードウェアやネットワークの物理的な制約・実態を自ら泥臭く把握し、既存の業務フロー（暗黙知）を可視化して、誰でも実行できる「標準プロセス（型）化・自動化」に落とし込める能力
●プログラミングやスクリプト（GAS・VBA・RPA等）を活用し、定型業務の自動化やツール化を自ら手を動かして実現できるスキル
■現場伴走型の技術コーチング・仕組み化の伝承スキル
●現場リーダーやメンバーに対し、自身の持つ企画力や課題解決のフレームワーク、テクニカルノウハウを伝承し、組織全体の底上げ（スキル移転）を実現できる力
■セキュリティ/ガバナンスに関する設計・運用実務経験
●社内（セキュリティ規程やガイドライン 等）・社外（医療関連のセキュリティガイドラインやクライアントからの順守要請 等）方針を受けて、ネットワーク・エンドポイントのセキュリティを技術面から推進できるスキル
- 歓迎
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■BPR・業務DX・先進技術の活用
●生成AIを業務プロセスに組み込み、業務の生産性向上や、ナレッジ管理・活用の高度化を実現した経験
■ベンダーマネジメント経験
●外部委託先（導入設置・オンサイト保守パートナー等）との調整・交渉を推進し、契約内容・条項や、委託内容の見直し・改善等実現した経験
●外部ベンダーやロジスティクスパートナーとのアライアンスマネジメント経験。
（単価交渉、SLA策定、およびエコシステム全体を統合管理）
●医療/調剤業界のドメイン知識：レセコンの仕様やデータ移行、医療情報ガイドラインに関する知識があれば、即戦力として期待されます。
- フィットする人物像
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■「現場徹底主義」と「全体最適」のバランスが取れる技術リーダー
●現場（店舗）のリアルなインフラ課題に境界線を引かずに泥臭く向き合い、それをテクノロジーによる変革（自動化・標準化）でスマートに解決できる方。
■高いコスト意識（ROI）を持ち、費用対効果を意識した技術選定・意思決定ができる方
●経営方針や事業戦略を深く理解し、ただ技術を追うのではなく、保守コスト削減や効率化（RI・SP活用や外部委託の適正化等）に直結する合理的な判断ができる方。
■ロジカルなコミュニケーションと、相手の立場を理解する姿勢のバランスが取れる方
●店舗スタッフ、社内開発メンバー、外部ベンダーなど、多様な関係者に対して客観的な根拠（データ・仕様）を持ちながら論理的に対話し、円滑に協業を進められる方。
■カオス耐性と変革への意志を持ち、不確実な状況を楽しめる方
●プロダクトの劇的な進化や環境の変化に対し、これまでの幅広い対応力（インフラ・開発・セキュリティ等）を武器に、自ら前向きに技術的最適解を創りに行ける方。
- 雇用形態
- 正社員（無期雇用）
- ポジション・役割
- テクニカルサポート&デリバリー スペシャリストポジション
- 勤務地
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東京都港区
リモートワークも可能ですが、オフィス出社・出張対応も可能な方。
- 勤務時間
- ■フルフレックス AM5:00からPM10:00の間で８時間 ※サポートデスクの営業時間は月～土 9:00～18:00（日・祝休み）のため、平日の9:00～18:00は原則勤務時間となります。
- 年収・給与
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900万円～1300万円
スキル・ご経験により要ご相談
- 待遇・福利厚生
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・リモートワーク
・副業可（事前申請制）
・各種保険：完備
・リモートワーク手当
・人事制度：社内コミュニケーションの促進につながる内容の金銭的な支援を行う制度があります。
ウエルカムランチ
複数チームでの懇親会
オフサイト企画支援
スキルアップ支援
リファラル制度
・SO制度：原則、全社員にSOを付与
- 休日休暇
- 【休日】 土曜／日曜／祝日／年末年始／有給休暇（10日間） ※休日対応有/代休取得可 【特別休暇】※有給休暇とは別に付与 夏季休暇（3日）／アニバーサリー休暇（1日）／バースデー休暇（1日）／家族出産休暇／結婚休暇／忌引き
- 選考プロセス
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状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
・書類選考
・カジュアル面談
・面接2～3回
・適性検査
・リファレンスチェック
└現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます
└リファレンスチェックはオンライン上で完結し、当社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください
・オファー面談
