募集要項
- 募集背景
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◆ポジション概要
当社の急激な事業成長に伴い、営業・導入プロセスの複雑性は指数関数的に増大しています。SalesOperationチームの「Operating Section」は、商談から受注、利用開始に至る一連の手続きを担う重要拠点ですが、未だ仕組み化されていないオペレーションが多く1件あたりの処理工数が大きいことや、人の手や目で作成・チェックすることによるヒューマンエラーに起因するインシデントリスクが無くせないことなど、事業スケールを阻害するボトルネックとなりつつあります。本ポジションは、単なる実務の実行管理に留まらず、現場に山積する「定型・非定型の手続き」を抽象化・標準化し、システムによる自動化という手段も含め省力化を推進する「変革のデザイナー」です。レガシーな運用を抜本的に再設計（BPR）し、エンジニアリングの力を最大活用することで、非連続な生産性向上を実現するリーダーを募集します。
- 仕事内容
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営業・導入業務を標準化し、自動化と業務再設計によって事業成長を支える生産性の高い運用基盤を構築します。商談から受注、利用開始までの営業オペレーションを、事業拡大に耐えられる仕組みへ再設計する役割です。見積・受注・導入準備・解約対応、代理店への発注や手数料計算などを把握し、GoogleスプレッドシートやVBAを含む現行ツールの運用ロジックを整理します。
熟練者に依存する判断や指示をルール化し、個別最適を避けながら、ヒューマンエラーやインシデントのリスクを抑える業務フローを設計します。チーム内のエンジニアやIT部門と連携し、iPaaSやSlackワークフロー、書面生成ツールを活用した自動化の要件を具体化。工数計測を基に優先順位を判断し、投資対効果を検証します。
メンバーの目標達成支援とリソース管理に加え、営業・法務・開発などとの合意形成も担当。現場の実務を理解したうえで技術と運用を結び付け、全社の営業生産性を高めるポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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・事業会社またはコンサルティングファームにおける、複雑な業務プロセスの可視化、改善（BPR）、および新プロセスの導入経験。
・高いITリテラシー（SaaSの活用経験、CRMのデータ構造への深い理解、アルゴリズム的思考）。
・営業、法務、エンジニアなど、利害関係の異なる複数のステークホルダーを巻き込み、合意形成を行う能力。
・「現場の泥臭い実務」を厭わず、そこから本質的な課題を抽出できる現場感。
- 歓迎
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・システム開発の知見、またはエンジニアへのソフトウェア開発要件定義・ディレクション経験。
・iPaaS（Zapier等）やスクリプト（VBA、GAS等）を用いた実務の自動化・効率化の実績。
・急成長期のスタートアップやSaaS企業でのOps構築、またはチームリードの経験。
・SalesforceやHubSpot等のCRM基盤の構築・運用経験。
- 雇用形態
- 正社員（無期雇用）
- ポジション・役割
- SalesOperation - オペレーション変革リード・デザイナー
- 勤務地
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東京都港区
リモートワーク可
- 勤務時間
- フレックス（コアタイム無し、1日あたりのみなし労働時間：8時間）
- 年収・給与
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550万円～800万円
スキル・ご経験により要ご相談
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・リモートワーク可、かつ副業可（事前申請制）
・各種保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・リファラル制度（社員紹介による採用を推進）
・コミュニケーション支援（社内交流を支える費用補助制度）
・社内学習制度（社内向けe-learningとナレッジ共有の仕組み）
・SO制度（原則、全社員にSOを付与）
加入保険：完備
- 休日休暇
- 【休日】 土曜／日曜／祝日／年末年始／有給休暇（10日間） ※休日対応有/代休取得可 【特別休暇】※有給休暇とは別に付与 夏季休暇（3日）／アニバーサリー休暇（1日）／バースデー休暇（1日）／家族出産休暇／結婚休暇／忌引き
- 選考プロセス
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状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
・書類選考
・カジュアル面談
・面接2～3回
・適性検査
・リファレンスチェック
└現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます
└リファレンスチェックはオンライン上で完結し、当社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください
・オファー面談
