募集要項
- 募集背景
- 新規事業を立ち上げるため
- 仕事内容
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預かり資産2兆円を突破。金融サービスの変革を通じて、働く世代の豊かさを実現する同社にて、事業戦略に関わる大型プロジェクトを担当するシニアプロダクトマネージャーとして、顧客理解・体験設計から事業成果創出までを一貫して主導していただきます。
■定量分析やインタビュー等を通じた顧客理解■担当テーマにおける顧客価値定義や方針策定■社会や技術の変化を踏まえた施策の優先順位づけ■経営層含む関係部門や社外関係者との合意形成■WebサイトやアプリのUIUX企画・ディレクション■リリース後の継続的なPDCAを通じたKPI改善■（ご経験に応じて）組織マネジメント・人材採用
------------------プロジェクト事例------------------
■本人確認・認証の高度化によるセキュリティと利便性の向上■MAP AIやウェルス定期保険などの新規プロダクト立ち上げ■三菱UFJ eスマート証券との統合を通じたデジタル資産形成の立ち上げ■三菱UFJ銀行と一体運営するデジタルバンクとロボアドバイザーの体験統合
------------------役割と魅力------------------
UIやサービス設計だけでなく、認証をはじめとするセキュリティ、手数料体系、マーケティング、事務オペレーション、制度・法令に至るまで、顧客体験を構成するあらゆる要素を俯瞰して、顧客価値が最も高まるあり方を描き、実現します。その結果として、事業成果を生み出すところまでが役割です。インタビューやCSに寄せられるVoC、行動データを掘り下げ、顧客課題の真因に迫ることが起点です。ただ、お客様の状況は、その時々の社会や技術の前提の上に成り立っています。不正アクセスの手口が高度化するなかで進めたパスキーの導入、制度改正のたびに問い直してきた新NISAやこどもNISAへの対応方針。いずれも、目の前の声だけを見ていては、やるべきこととその時機を捉えられません。何をいつ届けるか、あるいは今は届けないと決めるか。その判断自体が、顧客体験を構成する重要な要素です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■定量と定性で顧客理解を深めて体験設計を主導した経験
■複数部門を横断するプロダクト開発を主導した経験
■プロダクトの非連続的な成長を実現した経験
【尚可】
■既存プロダクトの大規模な刷新を主導した経験
■大企業との提携・アライアンスを推進した経験
■技術やリスクの変化を踏まえてロードマップを描いた経験
■組織マネジメントの経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・顧客価値を最優先して意思決定し、事業価値向上にコミットできる方
・ミッションやビジネスモデル、顧客体験の一貫性を追求できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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【本社】〒141-0031
東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F
各線「五反田」駅徒歩5分／各線「大崎」駅徒歩7分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム／10：00～16：00）
- 年収・給与
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年収:1000万～1800万程度
年俸制：月額833333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:-
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当／企業型確定拠出年金／書籍購入補助（業務に必要な専門書・技術書の購入補助）／資格取得補助／外部研修、セミナー参加補助／資産運用勉強会（社内にいる金融工学のプロ実施の金融勉強会）／社内マッサージルーム／オフィスコンビニ・コーヒーマシン・その他ドリンク一部無料
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）／祝日／年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日※1時間単位で有給休暇が取得可能／年末年始／その他会社が定める休暇
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 面接(役員面接、 個別面接)複数回⇒ 最終面接(役員 代表との面接) ⇒内定
※状況により変更になる場合あり
