募集要項
- 仕事内容
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2026年11月に開業予定の「瀬戸内のスモールラグジュアリーホテル」にて、宿泊マネージャーとしてゲストエクスペリエンスとサービス品質の管理、財務・収益管理、人材マネジメントと教育、コンプライアンスと安全管理など、サービス品質とオペレーション最適化にかかる業務全般をご担当いただきます。
＜具体的な業務・責任範囲＞
※下記はご入職時にすべてを網羅していなくてもかまいませんが、
ご入職後にお任せしたい内容となります（実務は各部門と協業して推進）。
・パーソナライズサービスの設計：
事前要望のヒアリング／ゲストの嗜好に基づいた滞在エクスペリエンス
（ウェルカム演出、アメニティ選定等）の企画・実行
・フロント対応、客室清掃、ゲストサービス等のサービス基準（SOP）の策定
（ADR 42,000円に見合う高いクオリティの維持・監督）
・コンシェルジュ機能の強化
地域の観光資源や飲食店と連携し、
ホテル独自の「ローカル体験」を提案する仕組み作り。
・ADRの維持・向上と稼働率の最適化。
競合調査に基づいたダイナミックプライシングの管理。
・宿泊部門の年間予算策定、および客室備品・アメニティ等の消耗品コスト、リネン費の適正管理。
・ハウスキーピング管理：
少数精鋭での効率的な清掃フローの構築と、
インスペクション（客室点検）の徹底による不備ゼロの実現
・小規模施設特有の「全員でゲストを支える」体制づくりのため、
フロント・料飲・清掃・接客の垣根を越えたマルチタスク教育の実施。
・部門スタッフのKPI設定、指導、
およびホスピタリティ・マインドを醸成するトレーニングの統括。
・旅館業法、消防法等の遵守。宿泊名簿やその他重要情報の適切な管理。
・避難訓練の実施、および深夜帯を含めたゲストの安全・プライバシー保護の徹底。
※入職時初期費用負担あり（遠方・地方からのご入社の方のみ）
借上社宅（家族帯同可・50％会社負担）、引っ越し初期費用（引っ越し代、片道交通費）、更新料等は会社負担します。
- 応募資格
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- 必須
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・宿泊部門のマネジメント経験3年以上
- 歓迎
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・高級ホテル、ラグジュアリーホテル、
スモールラグジュアリーホテル、
高級旅館、オーベルジュなどでの勤務経験
・高規模・高単価施設での顧客ごとの「一気通貫サービス」の提供経験
・宿泊施設の立ち上げに関わったご経験
- 雇用形態
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試用期間は契約社員採用となります。
※福利厚生、保険等に変更はございません。
※また、原則正社員に登用となります。過去5年以上、契約更新を行わなかった事例無し。
- 勤務地
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兵庫県たつの市御津町室津896
※車通勤可（駐車場有）
- 勤務時間
- シフト制（6:00～23:00の間で実働8時間）
- 年収・給与
- 400万円 ～ 600万円
- 休日休暇
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週休2日制（シフト制）
※繁閑に応じて、年間勤務カレンダーおよびシフト表に基づき休日を決定
【休暇】
年次有給休暇
- 選考プロセス
- ２回
