募集要項
- 募集背景
- 組織体制強化による増員募集
- 仕事内容
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リペアブランドで業界トップクラス店舗数／新規事業立ち上げ／役員直下で戦略策定～フレックスタイム制や在宅勤務が導入されており、ワークライフバランスを保ちながら挑戦できる環境も魅力です～
【業務内容】
フランチャイズ加盟店の成功を支える中核人材として、現場に入り込みながら事業成長の根幹を担います！
・KPI設計、受注率・リピート率向上施策の立案・実行
・中古車販売店やレンタカー会社などの法人顧客からの補修依頼に対する見積作成・進捗管理
・FC加盟店との施工日程の調整、社内外との連携
・顧客からの問い合わせ、クレーム・トラブルへの対応および再発防止、品質向上に向けた施策立案・実行
・自社開発新システム（CRM）の管理運用、活用推進
・メンバーの育成、業務管理
【競合優位性】
・同社サービスはお客様が工場へ修理へ行く必要がなく、「手間・時間・費用」を削減できることが強みです。市場ニーズが大きいため今後もさらなる成長を見越しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・カスタマーサクセス、コンタクトセンター、営業組織等におけるチームマネジメント経験
・顧客対応の品質向上や業務効率化に向けた改善経験
【ミッション】
中古車販売店・レンタカー・カーリース会社などの大手法人に対し、自ら最前線に立って関係構築を行い、獲得した案件を受注・リピートへとつなげていくことが重要な役割です。役員直下で事業推進をリードし、加盟店一社一社を確実に成功へ導くことで事業をスケールさせ、新しいカーリペアサービスを「世の中の当たり前」にしていくことが期待されます。
【出張カーリペアサービスについて】
バンパー、ドア、フェンダー等の外板パネルの傷、凹み、ゆがみをお客様先まで伺い、その場でクイックにリペアするサービスです。短時間で現地施工できる板金塗装サービスは、自動車関連業界からのニーズが高まっており、今後さらなる需要拡大が見込まれています。
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- 円滑にコミュニケーションが取れる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都 新宿区 西新宿2-1-1 新宿三井ビル30F
都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所
- 勤務時間
- フレックスタイム制あり（コアタイム、11：00～14：00）
- 年収・給与
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年収:600万～800万程度
月給制：月額432300円
給与:■役割手当 60,000～を含む／月
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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在宅勤務（一部従業員利用可）、産休育休制度、通勤手当、社内相談窓口設置、慶弔見舞金制度、永年勤続金支給、社員紹介手当
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日120日程度】完全週休2日制(シフト制)、入社時特別休暇（3日間）、年末年始休暇、慶弔休暇、育児産休、介護休業制度、有給休暇（入社半年経過時10日、最高20日）
- 選考プロセス
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面接３回(法人営業＆加盟店支援の部署は２回)
※選考フローは変更する可能性がございます。
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 「健康企業宣言・金の認定」や「くるみん認定」を取得しており、社員の働きやすさを大切にする風土が根付いています。
