募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
●業務内容：
会員・決済およびAI購買サービス領域のプロダクトマネジメントを担い、企画から開発・運用改善までを主導します。
1. 会員登録・認証、ゲスト購入、各種決済の承認率、購入完了率、不正対策の課題分析を基にしたUXの改善
2. AIを介した購入・決済、会員情報・特典との連携に関するサービス設計・要件定義
3. 担当領域のロードマップ策定、KPI設定、開発案件の優先順位付け
4. IT部門、決済事業者、開発ベンダーとの仕様調整、開発・受入テスト・リリースの推進
5. 導入後の効果検証と改善、運用設計・改善
6. EC基盤移行に向けた会員・決済・注文・AI連携の要件整理と標準機能の活用検討
フロント体験・UIUXの企画・開発を担う既存メンバーと協働し、購買体験全体の向上を図ります。AIコンシェルジュでは、会員情報・購買機能への接続を含め、UX設計を全般的に担当します。
- 応募資格
-
- 必須
-
1. ECまたはBtoCデジタルサービスで、企画から要件定義、開発、リリースまで推進した経験
2. 決済領域に関する専門知識と、決済機能の導入・改善経験。あわせて会員・認証機能との連携に関する理解
3. 顧客・業務上の課題を整理し、機能要件・運用要件へ落とし込む能力
4. IT部門・外部ベンダーと合意形成し、仕様、品質、スケジュール、課題を管理して開発を推進する能力
5. KPI・利用データに基づく課題分析、優先順位付け、改善経験
6. 外部サービス・API連携の仕組みを理解し、新しい技術やサービスの仕様を事業要件へ落とし込む能力
※AIサービスの導入経験は歓迎要件とし、入社後はAI購買対応を主要テーマとして担当します。
- 歓迎
-
決済事業者との折衝、決済エラー分析、不正対策、返品・返金業務の改善経験
・AIサービスやAIエージェントなどの新しい技術を活用したサービスの企画・導入・改善に関する経験
・顧客・商品・購買データの連携、認証・同意管理に関する知識・経験
EC用SaaS型基盤の導入・移行、標準機能を活用した業務・運用設計の経験
・CRM、ポイント・クーポンなどの会員特典に関する知識・経験
・美容・ブランド・顧客体験への関心を持ち、異なる専門性や立場を尊重しながら、周囲と協働して変革を進められる方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 580万円～930万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 介護休業制度、介護時間制度 他
