募集要項
- 募集背景
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組織強化のための増員募集です。
アウトソーシング市場の伸びは目覚ましく、現在3兆円規模。年率4％の伸びで推移しています。
- 仕事内容
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業務改善、BPR（業務改革）やサービス企画などのPMOとして、顧客と共に課題や論点を整理し、意思決定支援・計画具体化・推進管理・改善実行を通じて、プロジェクトの成果創出に主体的に関わります。
※お任せする業務はご経験やご志向性に応じて決定します。
＜サービス企画＞
金融サービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における計画～実行フェーズに携わりながら、顧客と共にサービスを創り出していきます。複数社協業でプロジェクトを運営しているケースも多く、関係各所と連携しながら推進します。
＜業務改善＞
ミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）における業務プロセスの改善や自動化支援に携わります。現状業務のヒアリングやアセスメントを通じてAs-Is／To-Beを整理し、改善施策の検討から実行支援までを行います。必要に応じてテクノロジー（AI・RPA・IoT・クラウド等）を活用し、生産性向上を実現します。
＜業務設計・構築＞
大規模プロジェクトや事務局立ち上げに伴う業務設計・構築に携わります。要件定義から関わり、業務プロセスの設計、フロー図（業務・承認フロー）の作成、業務マニュアルの整備、KPIの設計、各種レポーティングなどを通じて、実行可能なオペレーション基盤を構築します。
＜BPR＞
業務プロセスをゼロベースで再構築し、部署横断での業務再設計に携わります。関係者を巻き込みながらタスクの可視化や合意形成を推進し、全体最適の実現を目指します。
【入社後の流れ】
入社後まずはOJTによるBPOのオペレーション業務からスタートいただきます。
手順書も用意しておりますが、周囲にもすぐに相談できる環境ですので、未経験の方でもご安心ください。
おおよそ3か月後から運用構築、データ集計管理などにも着手いただき、入社1年程度で運用設計や顧客との
コミュニケーションによる要件定義などにも挑戦いただけるようサポートします。
【働きがい】
同社は単に業務プロセスを効率化するだけでなく、業務改善の先にクライアントの生産性向上や働きやすさの実現を目指しており、現場の声を直接聞きながら支援するためやりがいや貢献実感を得ながら働くことができます。
多種多様なプロジェクトがあるのは、クライアントや現場の声を拾い、そのニーズに応え続けてきたことの表れでもあります。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかを満たす方
・業務改善のご経験をお持ちの方
・ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方
～業界職種問わず、下記のようなご経験の方歓迎～
法人営業/営業サポート/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/Web広告運用/フロー整備/マニュアル作成/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA）/チームマネジメント
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F
アクセス：東京メトロ丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」より徒歩2分
※東京23区内の顧客先での常駐勤務を予定しています。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
赤坂オフィス以外にも東京23区を中心に、転勤はしない範囲で顧客先に常駐。プロジェクトにより勤務地が異なります。
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：450～650 万円 月給制 基本給：225000円
残業代：全額支給
一律（固定）手当：地域手当 30000円
拠出手当 10000円～20000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
- 健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員、育児休業（通常お子様が1歳になるまで、保育先が見つからない場合は最長2歳まで利用可能）、育児時短勤務（最長小学校卒業まで）
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2回（WEB適性テストあり）※オンラインで実施予定です。
1次面接（現場マネージャー）→適性テスト→最終面接（ゼネラルマネージャー）
