募集要項
- 仕事内容
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自社開発の営業支援ツール「ネクストSFA/CRM」を通じて、企業の営業課題の解決と、営業活動の効率化・成果向上を支援するポジションです。
既存顧客への活用提案や追加機能の提案を軸に、新規顧客へのサービス提案も担当します。
導入時の課題だけでなく、利用を進める中で生まれる新たな課題や、事業・組織の変化を捉え、
顧客に合った使い方や機能をご提案。顧客の成果につなげながら、継続利用と契約拡大を目指します。
入社後はまず、約3か月を目安にカスタマーサクセス業務を経験します。
実際の導入企業と向き合い、プロダクトや顧客の営業課題、成果につながる活用方法への理解を深めたうえで、
既存・新規顧客への提案に取り組んでいただきます。
(1)顧客の利用状況や営業課題を確認し、サービスをより効果的に活用するための提案を行います。
- 営業フローや運用上の課題のヒアリング
- 利用状況の確認、定例ミーティング
- 営業情報の蓄積・共有・分析方法の提案
- 利用部門や活用範囲の拡大に向けた提案
- 導入時に目指した状態や、提案後の効果の確認
顧客からの相談に対応するだけでなく、こちらから課題や改善の余地を見つけ、具体的な取り組みを提案します。
(2)追加機能・利用拡大の提案
顧客の課題や事業の変化に合わせて、追加機能や利用人数の拡大などを提案します。
- MAやAIなど、オプション機能の提案
- 他部署への展開や利用人数拡大の提案
- 新たな営業課題に応じた活用方法の提案
- 提案内容の説明、見積もり、契約手続き
- 導入後の活用状況や効果の確認
顧客にとって必要な提案を行い、成果につながる活用とアップセル・クロスセルを目指します。
(3)新規顧客への提案営業
新たに導入を検討している企業に対して、課題のヒアリングからサービス提案、契約までを担当します。
- 営業体制や顧客管理方法、課題のヒアリング
- サービスの説明、デモンストレーション
- 課題に合わせた活用方法や導入プランの提案
- 見積もり、契約に向けた調整
- 導入支援担当への引き継ぎ、連携
既存顧客への支援で得た知識や経験を活かし、実際の利用シーンや導入後の運用まで具体的に伝えられることが強みになります。
入社3か月以降、習熟度に応じて、既存顧客への活用提案や追加提案、新規顧客への営業を担当していただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・顧客折衝を伴う業務経験1年以上（法人・個人、業界、商材は問いません）
・顧客の課題や要望をヒアリングし、提案やサポートを行った経験
- 歓迎
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【歓迎スキル・経験】
・法人営業経験
・既存顧客への追加提案、アップセル・クロスセルの経験
・SaaS、IT、Web業界での営業経験
・カスタマーサクセス経験
・無形商材の提案営業経験
・新規開拓営業経験
・SFA／CRMの利用経験
【求める人物像】
・顧客の成果と、売上目標の達成の両方に向き合える方
・顧客の要望を聞くだけでなく、課題を整理して自ら提案できる方
・提案後も、実行状況や効果を確認しながら改善に取り組める方
・既存顧客との関係構築に加え、新規顧客への提案にも意欲のある方
・顧客の営業活動や業務改善に関心がある方
・新しいサービスや業務知識を主体的に学べる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 新宿区
- 勤務時間
- 9:30~18:30/※8時間
- 年収・給与
- 400万円～600万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 半期目標達成食事会・夕方休憩20分・各種イベント・研修補助制度※必須の資格・研修は100％補助※任意の資格・外部研修は50％補助・社内クラブ活動支援制度・友人紹介制度※紹介による正社員入社に対して40～50万円支給・表彰制度・永年勤続表彰制度※該当者へ賞金、特別休暇を付与・社内FA制度※正社員雇用期間が通算2年以上・慶弔見舞金※結婚時、子ども誕生時などに支給・ウォーターサーバーあり
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／・完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始休暇、夏季休暇・有給休暇・特別休暇※有給休暇とは別に、結婚、出産等の慶弔休暇あり
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接2回を予定
※場合によって選考回数は変わる可能性があります。
※選考中に能力診断テストを実施する可能性があります。
