募集要項
- 仕事内容
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特定の部門に閉じません。マーケティング、カスタマーサクセス、営業、コーポレート等、事業のボトルネックがあるところが、あなたの仕事場です。
▽ 業務プロセスの可視化・分析
現場ヒアリング、業務フロー図の作成、ボトルネックの特定
▽ オペレーション設計・構築
SOP策定、ツール選定・導入、KPI設計と運用ルールの整備
▽ 組織・チームの立ち上げ
新規チームの立ち上げ、オンボーディングの整備、現場リーダーの育成支援
▽ 部門横断プロジェクトの推進
関係者調整、進捗管理、社内の合意形成
▽ 業務移管の設計と実行
属人的な業務の標準化、引き継ぎプロセスの構築
▽ AIによる業務の再設計
単なる効率化ではなく、AIを前提に業務そのものを作り変える
▽ 仕組みの定着
仕組み構築は導入してからが本番。現場の抵抗・例外ケース・想定外の運用崩れに直面しても、定着するまで追いかけきる
※直近では「マーケティング部門の属人的業務の解消・マニュアル整備」「カスタマーサクセス部門へのAI対応の導入、新人キャッチアッププランの策定」などが具体テーマとして動いています。
- 応募資格
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- 必須
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・複雑な業務や情報を整理・体系化した経験(業務設計、マニュアル化、データ整理、プロジェクトの全体設計など)
・業務の標準化・仕組み化・効率化の経験
・複数部門・立場の異なる関係者を巻き込んで業務を進めた経験
・データを用いた課題分析・意思決定の経験(Excel/スプレッドシートでの分析レベルでOK)
- 歓迎
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【歓迎スキル・経験】
・オペレーションコンサル／PMO／事業会社などで仕組み化を経験してきた
・業務設計の引き出し(BPO設計・SOP化・ワークフロー設計・KPI設計などの経験値)
・Notion等で構造的なドキュメントを書ける／スプレッドシート・Slack・各種SaaSを使いこなせる
・業務指標を数字で捉え、SQL／Redash 等で簡易な可視化ができる
・歯科・医療・ヘルスケア領域での就業経験
【求める人物像】
▽ この職種で特に重視する力
・構造化能力：混沌とした業務・情報を、要素分解 → 関係性整理 → 全体像として再構成できる。「何が起きているか」を曖昧なまま放置せず、構造として捉え直せる
・仕組み志向(再現性への執着)：個別の問題解決で満足せず、「自分がいなくても回る形」に落とし込もうとする。属人化・場当たり対応を本能的に嫌う
・円滑な連携力：関係者と摩擦なくコミュニケーションを取り、必要な情報や協力を得ながら業務を進められる(※自ら強く牽引する営業的な推進力までは求めず、協力を得ながら円滑に進められる水準を想定)
▽ 職種共通で大事にしている価値観
・圧倒的な当事者意識を持ち、結果を自分ごととして引き受けられる
・成果のために、自分のやり方やプライドを手放してでも変化・成長できる
・損得より相手の立場を起点に、まず価値を提供できる（Giverである）
・相手の優れた点に敬意を持ち、自分の弱さもさらけ出せる（リスペクトと愛嬌）
・理想と現実の落差を直視し、それでも自分の足で前に進める
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 品川区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 700万円～1000万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- ◎各種社会保険完備
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／◎完全週休二日制
年末年始:12月30日～1月3日
- 選考プロセス
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0. カジュアル面談(オンライン・30分-60分)
1. 一次面接
2. ケースワーク(実際の業務に近い課題に取り組んでいただきます)
3. チーム会食 + 最終面接(CEO)
4. オファー
選考期間は約2～3週間を想定。カジュアル面談は相互理解の場です。応募前の疑問や不安も、お気軽にご相談ください。
