募集要項
- 仕事内容
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◆◇TOTO100％出資企業／しっかりお客様に向き合える環境／20:00までに退社ルールなど労務管理・福利厚生◎◇◆
■業務概要
世田谷区を中心とした東京営業所の担当エリアを対象に、リフォーム案件の提案～契約～工事管理～アフターフォローまで一貫してご担当いただきます。
完全週休2日制（日・祝、その他週1日）、月平均残業時間25h（2025年度実績）残業代100％支給など、TOTOグループならではのしっかりとした労務管理で長く働ける環境が特徴です。
■具体的な業務内容／テレアポ・戸建飛び込みなどはなく、HP経由やイベント、紹介、リピートのお客さま対応が中心です。一気通貫制だからこそ、お客さまと深い信頼関係を築けます。
・問い合わせ・引継ぎ顧客への対応
・現地調査・ヒアリング（ご要望・ご予算・建物状況）
・プランニング・見積作成
・契約・詳細打合せ
・工事管理（工程・品質・協力会社との調整）
・引き渡し・アフターメンテナンス・リピート提案
■案件の進め方について
多少の個人差はありますが、おおむね1人あたり150顧客、年間60～100件前後の案件を対応いただきます。
大規模案件は施工管理部門と連携して対応します。
■東京営業所人員体制
世田谷区・杉並区・調布市・狛江市・港区・目黒区・渋谷区・大田区・品川区・新宿区・中野区・神奈川県川崎市多摩区を管轄エリアとしており、現在は22名在籍、営業部門は14名（うち、1名営業所長、2名チームリーダー）のメンバー構成です。20代から50代まで在籍しており、在籍年数10～14年前後が多い層です。（設立32年、自社員採用は20年前から積極的に実施）
■高い顧客満足度
お取引後のアンケート（紹介に関する設問）にご回答いただいたお客さまの約8割から「友人や知人にも紹介したい」との評価をいただいており、高い顧客ロイヤルティを実現しております。
労務管理や業務量管理などコンプライアンス遵守をしっかり行っている点、インセンティブなく固定給制度を取っている点などで、落ち着いてお客さまに向き合えている点がこうした結果につながっているものと捉えており、
これからも変わらない姿勢です。
- 応募資格
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- 必須
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・普通自動車の運転が可能な方（AT限定可）
・リフォーム業界での営業経験が3年程度ある方
- 雇用形態
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＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：50分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:10
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※2025年度実績で平均残業時間は25h／月です。また20：00には退社するルールです
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500万円 ～ 799万円
