募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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創業130年の世界最大のグローバルな楽器メーカー/働きやすさや企業風土は大変評判が良いです./ワールドワイドに展開する楽器トップブランドメーカーにて幅広く経験をしたい方にマッチ【パソナキャリア経由での入社実績あり】ヤマハ株式会社では、音楽生活をより愉しむ新たなサービスとして Yamaha Music Connect の展開を進めています。今回、その中核サービスの一つであるデジタルコンテンツ販売サイトの運営体制強化に向け、サービス運営および集客・販促を担う人材を募集します。
本ポジションでは、日々のサービス運営を通じてユーザーの声に直接触れながら、顧客体験の向上と事業成長の両立を推進していただきます。問い合わせ対応や運営改善、販促施策の企画・実行による継続的な改善活動を通じて、より多くの方に価値を届けるサービスへと育てていく役割です。運営を支えるだけでなく、事業を成長させる当事者として活躍いただくことを期待しています。
「音楽・楽器を愛する人たちに新しい価値を届けるサービスを育てたい！」
「ユーザーの声を直接聞きながらサービス改善に挑戦したい！」
「データやマーケティングを活用して事業成長に貢献したい！」
「企画だけでなく、運営や販促まで一貫して携わりたい！」
「グローバルに展開する音楽サービスの成長に関わりたい！」
そんな好奇心と行動力を持ち、音楽や楽器演奏に情熱を持つサービス運営・マーケティング人材を募集します。
【関連商品・サービスのURL】
https://www.yamaha.com/ja/about/business/music-connect/
【業務内容】
組織内で策定する事業戦略やサービス方針をベースに、デジタルコンテンツ販売サイトの運営、顧客体験向上、集客・販促施策の企画および実行を担当いただきます。日々のサービス運営を通じてユーザーの声を把握し、改善活動を推進しながら、事業成長に貢献いただくポジションです。具体的には以下の業務に取り組んでいただきます。
・コンテンツ販売サイトの運営業務（受注・決済・返金・問い合わせ対応、運用改善等）
・セール、特集企画、メールマーケティング等の販促施策の企画・実行
・新規ユーザー獲得および既存ユーザー活性化に向けたマーケティング施策の企画・推進
・顧客フィードバックや利用状況分析を活用したサービス改善提案および実行
・コンテンツ訴求、SEO、広告施…
- 応募資格
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- 必須
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ECサイト、またはデジタルサービスにおける運営実務経験
（商品・販売管理、受注・決済、顧客対応、コンテンツ更新、運用改善等のいずれかの経験）
デジタルマーケティング・販促施策の企画・実行経験
売上・顧客行動等のデータ分析に基づくサービス・施策改善経験
複数部門・関係者と連携した業務推進経験
英語力：中級レベル（業務上の読み書き・日常会話が可能／目安:TOEIC550～785点）
- 歓迎
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以下（１）～（５）のうち、2つ以上の実務経験を有する方
1. Google Analytics等を活用したアクセス解析・改善経験
2. デジタル広告の運用・効果検証経験
3. メールマーケティング・CRM施策の運用経験
4. 顧客対応・カスタマーサポート経験
5. CMSを活用したWebコンテンツ運用経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい5丁目1番2号
- 勤務時間
- 08:15～17:00
- 年収・給与
- 500万円～900万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、GW、夏期など、有給休暇、ライフサポート休暇（時間単位取得可能）、ファミリーホリデー（連続2日）、ライフサイクル休暇（連続5日、手当支給有）、結婚・忌引・法要・出生支援・傷病・看護・ボランティア・自己啓発休暇、その他特別休暇、法定休暇（産前産後・生理・介護・育児・子の看護）など
