募集要項
- 仕事内容
-
●任せる業務の概要
HondaのコネクテッドサービスおよびデジタルサービスにおけるITサービスマネージャーとして、サービスの安定提供および継続的な改善をリードしていただきます。
※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。
●具体的な想定業務
・コネクテッドサービスの運用設計およびITサービスマネジメント(ITSM)の推進
・インシデント管理、問題管理、変更管理のプロセス設計および運用改善
・サービスレベル(SLA/SLO)の定義・管理および品質向上施策の推進
・サービス運用における課題の可視化および継続的改善(CI:Continual Improvement)の実行
・グローバル展開における運用体制の構築および標準化・最適化
●使用ツール/開発言語など
量産環境:AWS、Google Cloud
使用ツール:Jira/Confluence、Teams、Slack、各種AI、CICD、VSCode
- 応募資格
-
- 必須
-
・ITサービスの運用またはサービスマネジメントの実務経験(目安:3年以上)
・インシデント管理、問題管理、変更管理のいずれかの実務経験
・サービス品質や運用課題に対して、改善活動を主体的に推進した経験
・複数のステークホルダー(開発、運用、ビジネス部門等)と連携した業務推進経験
・クラウド環境(AWS等)を前提としたサービス運用の基礎知識
- 歓迎
-
・ITILに基づくITサービスマネジメントの設計・改善経験
・サービスレベル(SLA/SLO)の定義および運用経験
・サービス運用の標準化・プロセス設計・改善の経験
・大規模サービスまたはグローバルサービスの運用経験
・クラウドサービス(AWS等)における運用設計または改善経験
・ベンダー/パートナー管理および運用統制の経験
・データに基づいた運用改善(KPI管理、可視化等)の経験
・英語を用いた業務経験(グローバルチームとの連携等)
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～35歳以下_ （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京
- 年収・給与
- 5,700,000~10,400,000円
