募集要項
- 募集背景
- 医療現場のDX支援事業を展開している同社。クラウド型電子カルテなどの医療IT機器を手がけています。クリニックや調剤薬局における業務効率化へのニーズが高まる中、システムの導入や安定稼働を技術面から支えるサポート体制の強化が急務となっています。そこで今回、医療機器の安定稼働を通じて地域医療に貢献していただけるサービスエンジニアを新たに募集することになりました。
- 仕事内容
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クリニックや調剤薬局を対象に、電子カルテをはじめとする医療IT機器の技術サポートを担当していただきます。システムの導入からトラブルシューティングまで、ハードウェアを中心とした外勤サポート業務です。
■具体的な仕事内容
＜お任せする業務＞
▼導入・機器設置およびネットワーク設定
月8件ほどの納品作業を担当します。納品前に配線などの環境確認を行うため同一顧客先へ2回訪問し、1回の納品・設置作業は約4時間かけて丁寧に行ないます。
▼障害や不具合発生時の電話・リモート対応
PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害に対し、遠隔でメンテナンスを実施します。
▼発生現場での修理や代替機交換作業
電話やリモート対応で解決しない場合は、社用車で現地へ向かい直接修理や機器交換を行ないます。
▼PCやプリンタなどのリプレース提案・販売
現地対応時に、機器の状況や要望に応じて新品製品への入替え提案を行ないます。
＜扱う商材・サービス＞
●クラウド型電子カルテシステム
●医事会計用コンピュータ
●PC、モニター、プリンタ、ルータなどの院内ネットワーク機器
＜仕事のポイント＞
◎顧客からの連絡はコールセンターが一次受けを行うため、直接電話が入ることはありません。
◎エスカレーション体制が整っており、ハードコール当番などを経て対応を進められます。
■この仕事で得られるもの
医療現場のITインフラを直接支えることで、クリニックや薬局の円滑な運営に貢献する手応えを得られます。また、トラブルを迅速に解決したり、業務に最適な機器の入替えを提案したりすることで、医療従事者から感謝される場面も豊富です。日々の作業件数やリプレース販売の実績はインセンティブや評価に直結するため、自らの成果が正当に認められる達成感を味わえます。
■教育・キャリア
入社後1ヶ月間は、ハードウェアおよびソフトウェアに関する講習や修理作業の実地研修を実施します。2ヶ月目からは配属先にて先輩社員との同行によるOJT研修を行い、実務を通じて知識と技術を深められます。半期に1度の目標設定面談を通じて実績が報酬に反映されるなど、技術と成果の両面で成長を目指せる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・サービスエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニアのいずれかの経験をお持ちの方
・普通自動車第一種運転免許（AT限定可）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地／東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～20時間
- 年収・給与
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年収：450～600 万円 月給制 基本給：230000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回（6月、11月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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■退職一時金制度あり
■企業型確定拠出年金制度あり
■借上社宅制度あり
- 休日休暇
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【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接：2～3回（適性検査あり）
※選考回数は変動する場合があります。
