募集要項
- 募集背景
- 体制強化に伴う増員のため
- 仕事内容
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【建設業界×SaaS】業界に革命を起こすクラウド型建設プロジェクト管理サービス！【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、社会インフラ領域の大手顧客（エンタープライズ）に対する、サクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大）をお任せします。日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に、現場と経営の両面から深く入り込んで伴走することで、ITツール導入の先にある「経営へのインパクト」を生み出す高度なカスタマーサクセス経験を積むことができます。
【職務詳細】
・大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード
・顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）
・現場での活用支援にとどまらない、領域に対する新たな業務変革の提案と実行
・現場や顧客の経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展及び新機能創出への寄与
このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
下記いずれかの経験
・法人営業経験3年以上
・カスタマーサクセス経験3年以上
・コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験3年以上
【尚可】
・IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験
・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験
大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験
・業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験
・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱った経験
・建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・社会課題解決への熱意があり、同社のミッションにも共感できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（延長する場合あり）)
- 勤務地
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大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル23階
JR各線「大阪」駅より徒歩13分
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩10分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分、標準的な労働時間：10時00分～19時00分）
- 年収・給与
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年収:550万～900万程度
月給制：月額358000円
給与:■経験、能力等に応じて個別に決定します
賞与:年2回
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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交通費（月上限3万円）、リモートワーク手当（一時金2万円、5千円／月）、出張手当、近隣住宅手当、結婚・出産祝い金、オフィスコンビニ（拠点による）、サークル活動（1，500円／月）、社内懇親会費用補助（6千円／Q）、インフルエンザ予防接種（扶養家族可）、書籍購入補助、従業員持株会(奨励金あり)など
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（入社6ヶ月経過後付与）、入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）、子の看護・介護休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 面接（2～3回）⇒ 内定
※ポジションによっては回数の変更／リファレンスチェック／適性検査があります。
※状況により変更になる場合あり
