募集要項
- 募集背景
- 組織力強化の為
- 仕事内容
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独自の技術と発想で世界に価値を届ける大手電子機器メーカーの時計事業におけるグローバルCRM・デジタルマーケティング戦略リード担当（リーダー～管理職）を募集。時計事業におけるグローバルでの顧客理解を起点に、デジタル接点・顧客ジャーニーを横断したデジタルマーケティングを企画・設計・推進し、次につながる顧客体験向上と事業成長に貢献する。
1. グローバルCRM戦略の企画・推進
●CRM戦略およびロードマップ策定
●顧客ジャーニー整理・設計・改善
●顧客接点を横断したコミュニケーション施策の企画・推進
●LTV向上を目的としたロイヤル顧客育成施策の立案
●海外販売会社との協業によるCRM施策展開・ベストプラクティス構築
2. 顧客理解・データ活用
●顧客データ分析によるインサイト抽出
●顧客セグメント設計およびプロファイル拡張
●KPI設計・効果測定・改善提案
●仮説立案から検証までのPDCA推進
3. 新たな顧客価値創出
●マルチチャネル施策の推進
●AIを活用したマーケティング高度化
●パーソナライゼーション施策企画
●新規マーケティング施策やPoCの企画・推進
※海外販売会社への長期出張・海外赴任の可能性があります。
【仕事の魅力】
●グローバルブランドを舞台に挑戦できる
●世界各国の販売会社と連携しながら、グローバル規模でCRM戦略やマーケティング変革を推進できる
●顧客体験設計から戦略立案、事業成長まで一気通貫で担当できる
- 応募資格
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- 必須
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●大学卒以上
●デジタルマーケティング、およびCRM領域での実務経験（最低5年以上目安）
●顧客データ分析、KPI設計、改善提案の経験
●複数部門を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験
●顧客視点で課題設定、および施策企画ができる能力
●ビジネスレベルの英語力（英語資料作成や現地メンバーとの折衝で使用）
- 歓迎
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●グローバル組織での業務経験
●CRM戦略立案や顧客ジャーニー設計の経験
●EC/D2C事業やロイヤルティプログラムの運営経験
●CMS/Analytics/BI/MA/CDP等の各種マーケティングツール利用経験
●AI活用によるマーケティング高度化の経験
●プロジェクトマネージャー、またはリーダー経験
●海外市場を対象としたマーケティング経験
●オムニチャネル施策推進経験
- フィットする人物像
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●データと顧客理解を起点に企画立案ができる方
●顧客体験やCRM、マーケティングの仕組みそのものを変革したい方
●グローバル環境でチャレンジしたい方
●自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら推進できる方
●AIや新しいテクノロジーを積極的に取り入れられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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8:50～17:30（実働7.75時間/休憩 55分）
※時差勤務制度あり（7:20～10:50の間に出社）
- 年収・給与
- 年収：900～1,100万円 ※前職の経験と実績を考慮し決定
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険、通勤交通費支給、時差勤務制度、有給休暇制度、退職金制度、在宅勤務制度、従業員持株会、財形貯蓄青銅、副業兼業制度、子育て支援、介護支援、ジョブチャレンジ制度、 キャリアプラン登録制度、表彰制度、法定外項目の健康診断（35歳以上は人間ドック選択可）、積立休暇、時間代休、企業年金、会社指定シェアオフィス、カフェテリアプラン、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、屋内原則禁煙（喫煙室あり） 他
- 休日休暇
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年間休日：125日以上
土・日、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、他
- 選考プロセス
- 面接2回予定
